需求的分类

打卡第85天

杀手级的隐性需求是客户内心的一种渴望、一种欲望。发现客户的隐性需求是一种能力。

怎么做？你一定要学会梳理需求。梳理需求就是要明白在卖一个产品时，哪些是必须有的，哪些是不能有的，哪些是应该有的，哪些是可以有的，哪些是没必要有的。

理解并挖掘客户的隐性需求对于销售茶叶至关重要。以下是根据梳理需求的标准来整理销售茶叶时可能遇到的需求：

必须有的需求

1. 茶叶品质：确保茶叶的质量上乘，无杂质，新鲜。

2. 健康安全：保证茶叶无农药残留，符合健康标准。

3. 适宜的口感：满足不同消费者对茶叶口感的基本需求，如浓淡、回甘等。

不能有的需求

1. 有害添加物：茶叶中不能含有任何对人体有害的添加剂。

2. 过度包装：避免使用不环保或过度奢华的包装，以免增加客户成本或造成资源浪费。

应该有的需求

1. 品种多样性：提供不同种类的茶叶，如绿茶、红茶、乌龙茶等，以满足不同口味。

2. 清晰的信息：产品标签应提供产地、采摘年份、冲泡方法等详细信息。

3. 茶文化体验：通过产品和服务传递中国茶文化的内涵，增加产品的附加值。

可以有的需求

1. 精美包装：提供精美的包装设计，适合作为礼品。

2. 定制服务：为有特殊需求的客户提供定制包装或混合茶叶服务。

3. 增值服务：如提供茶艺表演、品茶课程等。

没必要有的需求

1. 过分奢华的包装：若非目标市场的需求，避免使用昂贵的包装材料。

2. 过度细分的产品线：若市场不需要，无需提供太多相似但微小的产品变体。

3. 与茶无关的附加功能：如非必要，无需在茶叶产品中添加与其饮用功能无关的元素。

了解并满足客户的隐性需求，可以帮助你在竞争激烈的茶叶市场中脱颖而出，并建立忠实的客户群体。