今天是2020年3月26日，现在是晚上10点05分，今天是《21天个人品牌写作营》启动的第10天
我大学毕业后的第一份工作就在一个上市公司从事财务，虽然大学专业学的是会计，但对这个行业真心觉得不是我擅长和喜欢的，我更喜欢有挑战性，和人打交道的工作。做了不到一年的财务工作，后来我就选择了去销售部门。然后一干就干了八年的销售和管理。
在销售过程中，沟通是必不可少的环节。如何降低沟通成本，却是一个技术活。我的总结，就是客户喜欢什么，我就跟客户聊什么。这个道理看似很简单，但真正能做到的人很少。这个需要你在与客户交流之前，对客户有相当的了解，或是当客户站在你面前的时候，你甚至能够看懂客户的微表情。了解客户的兴趣点，并且投其所好既是一种情感投资，也是一种销售技巧，它让本来冲着利益与金钱味的人际关系变得更加有人情味，给客户一种温暖的感觉，这样就很容易达到先交朋友再做生意的共识，如果没有情感投资，直接赤裸裸的交易，这种交易是短暂的，一次性的，只有付出的情感让客户将你当做朋友了，这样的交易才能持续下去。
男人跟女人存在很大的消费心理差异。所以对性别不同促进成交的话术也不同。女性容易冲动性消费，而且购买的东西很大一部分不太实用的东西，而男性则相对理性一些，购买的东西大多属于硬性消费商品。
女性消费的三大特点
第一，女人一般都是主动消费，而且消费很灵活。第二，女性购物受到外界的影响很大。第三，女性消费具有很浓烈的感情色彩。也是为什么这几年的微商，社交电商，包括社群做得好的头部商家都是以女性为主，甚至有那么一句话得女人者得天下，女性是很好的消费者也是很好的推广者、分享者。而男性的消费特点：男性购物喜欢速战速决，同时也是比较被动，而且是理智的。男性更注重产品实用性和档次。正因为男性与女性的消费特点有着极大的差别，我们不应该忽视这些细节，更应该找到这些细节对应的话术，这样能更好的提高成交率。
作为销售的细节和销售的技巧其实是很多的，对我而言，最有效的销售方式就去了解每一个客户，用真诚的心对待他们，并成就更多的客户。比如从最开始接触潜在客户开始，要主动、带着情感去和客户进行沟通，让潜在的客户体会到你的真诚和热情，以朋友的关系来对待你。这是个好的开端，但并不代表这一定就能成功。我们要站在客户的角度去考虑问题，帮助客户想到他自己没有想到的问题，真诚有效的沟通赢得客户的信任，进而成功的说服客户。但我认为最关键的不是销售前，也不在销售中，而是在成交以后的情感联络，很多人错以为交易成功，工作就自然而然结束了。其实，把产品推销给客户不单单只是让客户购买我们当下的产品。更多的是让客户跟我们长期绑定，购买我们未来的产品和延伸服务，这才是最关键的。
还有好多的销售小技巧和细节让我以后慢慢和大家说。
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