管理制度的“天龙八部”

前言：一篇优秀的管理制度，不仅仅是内容上的完美，更重要的是程序上的完美。程序的完美往往也从客观上制约着内容的完美。

企业管理制度实施的程序包括：调查分析、起草初稿、充分讨论、修改制度、会签审定、制度试行、重新修订、最终执行八步，步步缺一不可。认真履行完整个程序，一项制度才算正式出炉。

第一步调查分析

这是开始的第一步，也是最重要的一步，后面的步骤甚至整个制度的成败都取决于这一步。调查的要求：

1、客观公正，调查工作一定要客观的搜集相关资料，对制度所涉及的部门、岗位要公平对待；

2、详实准确，调查工作事无巨细，完整的反应和听取资料，做好留底，准确提炼各方意见。

调查一定要注意技巧，不仅是工作上的技巧，尤其是沟通的技巧。完备的工作技巧，例如做好事先的准备工作，拟练好调查清单、调查提纲、调查范围和调查人员等。完美的沟通技巧，工作都是由人来做的，如何调动人员的积极性，如何能够快速有效的获得有价值的信息。

这一步还只是小范围的，更多只是编写人员自己个人的初步分析整理。此时不仅要对之前调查的资料进行分析，也可以借助一些优秀的案例来匹配辅助分析。

第二步起草初稿

这就是正式的编写阶段，按照企业管理制度编写的目的，基于整理的资料、分析调查的结果、企业制度编写的内容规范要求，编写一份管理制度的草稿版。虽然是草稿版，但不论是形式还是内容都需要按照编写的规范来。

第三步充分讨论

这个步骤是不可避免的，这个步骤是一份制度能否全面表达各部门意见、能否充分体现制度人性化一面最重要的一步。甚至决定着这个制度能否顺利执行，能否有效执行，能否促进企业的发展。讨论越充分，制度越完美。

第四步修改制度

基于第四步的讨论结果，对制度草案进行最终的修改。

第五步会签审定

制度涉及部门在充分讨论后，在即将执行的制度中，履行会签手续。第一，可以做到权责明确；第二，可以作为正式执行的依据。根据权限审定管理制度，体现制度的合规性。也从侧面体现着管理制度的权威。

第六步制度试行

即使再完美的调查讨论也只是纸上谈兵，试行可以让制度在实践的检验下查遗补缺。试行必须的，但要明确试行期间。

第七步重新修订

根据制度在试行期反馈回来的问题进行正式执行前最后一次修订。重新修订一定要注意对试行期的问题进行筛选，这个筛选一定要客观公正，以防杂质的侵入。

第八步最终执行

这一步大功告成，功德圆满。

总结：以上八部，从程序上有力保证了一份制度的执行。“天龙八部、步步惊心”！

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