A公司为进出口公司，B公司为制造工厂（没有自己的销售）。A要求B每批次都要做出货检验报告。
A公司的要求不过分，到时B公司要满足要求，要增加成本，且并不是所有出货都要有报告，尤其是样品。B公司总经理，面对客户（非常规）要求，要么据理力争，要么强制要求品质部操作，总之会两难。
A公司的因为客户的原因订单下错，需要返工，B公司出了返工费用，A公司的业务员表示太高了。X公司总经理说，又不是为了赚这个钱……
两件棘手的事，其实是沟通问题，X公司和A公司决策者的沟通，看谁先沟通。
X公司先找A公司，结果按建议4完美解决。
到目前为止，接样品单749款，订单826款，共计1575款。按西诺克要求每订单都需要的话，就要做1575个出货报告。
3、飞利富（客户有出货报告（OEM），样品有特殊要求需要提供报告会提供）
4、建议：重要客户或客户要求，做出货检验报告，样品也一样。
另外，帮客户返工，也做做妥协，X公司根据A公司的返工作业指导书，组织按返工后，按实际费用支付。
以上作个记录，大概所有的事，都要这样解决，有具体数据会更有说服力，站在对方立场考虑问题，会得到想要的结果。凡事要主动，尤其是难事，不能逃避，虽然很难，做就不难了。
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