第三部分咱们进入到产品调研阶段，产品调研在咱们工作中处于比较重要的环节，当需求确定后，需要产出具体的方案，有些时候就需要进行产品调研；还有就是需要长期保持对手竞品的关注，这也是产品调研的内容；当然，作为产品人，保持对各种产品的好奇心也是必须具备的，平时自己把玩或者学习产品的时候，也是产品调研。
在咱们平时的工作中，很多时候并不是需要大张旗鼓去针对某个产品balabala整一大篇的调研报告，这样的报告既费时也费力，当然不是说这没意义，只是杀鸡焉用牛刀，咱们做调研要调研到点子上。大部分时间咱们做的调研都是针对功能的调研，接下来咱们先讲讲功能调研。
1.什么情况下咱们要做功能调研呢？大致有三种
调研的三种场景
2.一张图明白功能调研和产品调研的关系及区别
功能点调研与产品调研的异同点
可以看出来，功能点调研相对于产品调研是较为微观的调研，而产品调研则是相对宏观关注产品。但是同时，无论是哪种调研，首先都必须目的明确，关注的点集中在底层逻辑和流程，都需要思考需求是如何被满足。
其次，产品调研需要关注产品的功能迭代过程，以及产品整体结构是怎么样，需要梳理产品结构，运营逻辑是什么？
最后，功能调研最需要关注的是业务流程，以及具体的交互是怎么样的，然后还需要关注功能亮点是什么。
总体来说，老产品由于功能众多，一般做功能点调研（整体梳理费时费力），做产品调研会很麻烦；新产品由于产品整体体量不大，较适合做产品调研。
3.第一种目的：当竞争对手有新功能上线，判断能不能抄，要不要抄
3.1 分析核心问题
a、用户：谁会用？关键参与者是谁？
b、用户为什么会用呢？有什么价值
c、都是怎么用的？逻辑和流程是怎么样的
其实这个问题就是明确用户价值以及产品逻辑。
举个例子，拿转转来说，转转做过这么一个功能，利用微信的社交关系，拓展其二手交易场景，让好友间能够看到各自在卖的商品。咱们分析分析这个功能的用户价值和流程。
卖家：更多、更精准的曝光机会，更容易促成交易；成交更信任；潜在和朋友交流的机会。
买家：微信的好友，更加值得信任，上当受骗的概率小一些；微信好友，同城的也相对较多，二手物品同城交易居多。
产品基本逻辑
3.2 关注数据表现
数据表现咱们一般关注的都是产品内部的数据，功能调研则关注此功能模块内的实际数据，因为这才是实实在在有价值的数据，必要时可以自己测试一下这部分数据。以转转举例数据：
a、覆盖率
b、发布量
c、成交量
这三个数据指标已经能够充分体现这个功能所带来的交易效果。如果是阅读或社区类产品，关注阅读量、点赞数等等，不同功能关注不同指标。
3.3 分析这个功能对自己产品来说，有什么意义
a、要不要抄。和用户群是否符合？数据情况如何？
b、能不能抄。是否有技术壁垒？是否有特殊门槛？
c、结论是什么
注意！！任何调研，结论都是必须的，务必调研完成后，明确结论。不做没有目的的调研，做了就一定不能没有结论，做还是不做一定要说明清楚。报告不一定得多少页，也许就几页PPT，重要的是有价值，思考过程，结论。
4.第二种目的：自己要上新功能，但是不知道怎么做，分析竞品
4.1 核心问题
a、你的目标用户是谁？先思考再调研
b、产品功能的现状是如何的？知己知彼，先知己再带着目的调研
c、调研的目标产品有哪些？找行业领先，产品口碑领先
d、功能的核心关键点是什么？功能逻辑是什么？功能调研的关键
e、差异点是什么？选择和决策（一般来说，相同点都是关键点，不同点都是亮点）
这种情况下，重点是关注对手是怎么做功能，侧重点和第一种目的略有不同。举个热门的短租相关的案例，是某短租产品要做评论功能，参考小猪短租和airbnb。
功能逻辑：
功能逻辑
如果两者流程差距比较大的话，可以分别进行梳理。在关键节点上，可以截图展示具体详情页面，分别展示以作为对比。
异同点：（相同 - 不同点）
异同点点
相同点和不同点的梳理方法，是很常用的，当我们梳理两个近似的东西一般都能用上。
具体方法：找到两三个相同点，两三个不同点，就基本完事了。这样能够很清晰就能够知道你的看法是怎么样，不要放截图，截图就是交互，短时间变化快，但底层逻辑短时间内是不会变的，除非新增功能。这样的方式是最高效且有价值的。
5.第三种目的：自己学习和吐槽别人的产品
5.1 核心问题
a、新功能点有哪些？最关键的是哪个（你准备调研）？
b、用户、场景、需求是否被满足了？
c、底层逻辑、产品流程大致如何？
d、产品亮点是什么？为什么？尽可能关注亮点，关注好的地方，去其糟粕取其精华
e、数据表现如何
6.功能调研的误区！！切忌点！！
a、目的不明确，最后没结论
b、不愿意做。改掉不愿意动手的坏习惯，点点滴滴都是可以提升能力的
c、杂，不要做太杂了，核心简单清晰明了最好，两三页就解决了，不然用PPT简单明了
d、非要提改进意见，如果要提，最好提底层的逻辑和流程。如果全提的交互和页面的意见，小心被boss吊起来打...面试的时候更是会被认为不专业
功能调研是咱们做产品调研最常见的调研方式，因为很多情况下，竞品的整个产品逻辑和结构等都比较庞大复杂，针对功能点的关注和调研的效率是最高的。希望本篇分享能够帮助你认识到怎样做好功能点调研。
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座右铭：博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之
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