一、说服别人的前提
1、前提：没有人喜欢被改变，所有人。
认知这一点非常的重要，因为改变=我在被挑战，我是错的；
2、我们人生所有的选择都基于过往的认知和偏好。
不存在对与错，只是过往的经验让我们为自己做了最佳的选择。
3、说教式的道理无用。
没有任何一个人会因为说教而改变，而且会因为说教而瞬间产生抗拒心理，实际表达的意思依旧是，你在说我认为的是错的。
二、如何让他人接受自己的看法
1、引发对方的情感共鸣，情感是有效的对自我认知的工具；
选择权句式：你应该/我需要
你应该=你必须这么做，不这么做，你就是错的（没有选择）；
我需要=选择权在对方手上（最容易被说动）；
你为什么不/你为什么要
你为什么不=回答者重复不做的理由；
你为什么要=对方回答要做的理由；
2、没有人喜欢不知情
最佳错误案例，“因为这是规定”
最佳解决方式，告诉对方前因后果，不要单方面认为信息不对称，对方就可以按照自己想去到的方向进行选择，其实对方心理十分的清楚，并且会因隐瞒而产生不信任；
3、让对方有选择权，随时随地都可以反悔（此种方式最具有说服力）；
命令或说服都代表着对方没有选择权。
三、如何通过情绪进行沟通；
1、中国人喜欢摆事实，讲道理，最不擅长的就是表达情绪，并把波澜不惊，心如止水当做一种优良品德，却不知道，情绪具有巨大的价值，能量和意义。
2、我们的选择往往都是基于情绪，而非理性；
如：选工作，当我们择业的时候，我们会罗列出一堆选择的标准，500强，薪资，待遇等，但在离职的时候的原因最多的是，上级不ok。
3、准确的识别出自己不同时刻准确的情绪，以及理解情绪对他人的影响。
4、情绪是流动的，解决问题需要先聚焦，将情绪进行拆分。
四、三种情绪的意义
1、愤怒：让人强化既有的看法，不会产生自我怀疑；
2、惊讶：会产生怀疑，怀疑自己是否是对的，并修正自己之前的认知；
3、悲伤：可以认知清楚自己最在意的是什么，什么才是对自己来说最重要的。
最可怕的是混乱的情绪，无名火
五、从情绪沟通的角度看待什么是问题？
1、问题是期待与现实之间的落差，问题并不是一个具体的东西；
2、你的问题都是你的期待，你真正面对的不是问题，而是你自己的某一种期待；
3、期待存在合理与不合理；
4、你眼中的问题，就是别人眼中的解决方案；
5、拖延症是结果，不是原因，是我们应对我们不喜欢做的事情的结果；
解决方法：
1、降低期待，符合现实，或提升现实，满足期待；
2、审视期待是否合理；
3、区分自己真正想要的是什么；
4、这个问题还可以是谁的问题？
并不一定所有的问题都在自己身上，可以是别人的，公司的，客户的，此种思考方式，可以从更多的层面寻找解决办法。
5、不将争执的焦点放在对与错上；
我是对的=我不用改变；
你是错的=你要改变；
原则：
1、谁痛苦，谁改变；谁需要，谁让不；
2、你需要时你的期待，期待不一定是合理的；
3、改变不是因为我是错的，是因为我不想看到你因为我的行为难过，我才去调整（我是错的，我需要道歉，而我因为在意你而调整，你需要对我说一句谢谢，万事都需要感恩）；
六、从描述问题看出一个人是否成熟
我们可以从一个人描述事件中看出一个人的想法，动机和世界观；
描述的三个方面：主动性/互动性/探索性；
主动性：是我选择的结果或是被动接受；
互动性：每个人都有想法，我不仅了解我自己的，还清楚对方的想法，并能够清晰的描述出来；
探索性：一件事情背后的原因是什么；
案例：白雪公主的后妈不是一个坏人；
七、从艺术角度看待沟通，角色动力
我们都生活在自己的故事里，扮演着不同的角色；
角色动力六问：
角色驱动力六问
以上问题分别代表着：1、面具；2、恐惧；3、武器；4、真我；5、弱点；6、黑暗面；
问题一：是我们对外呈现的样子，我们通过面具，隐藏自己的恐惧，但面具遮不住，也解决不了我们的恐惧；
问题二：是我们的核心恐惧；很多时候在影响着我们的行为，干扰着我们的表现；
问题三：武器，对内，我们用武器对抗恐惧；
问题四：真我，是我们自己其实拥有，想有，但还没有做到的部分，它是一粒种子，含义是：我该是那样子的人；
问题五：弱点，为什么我的恐惧没有办法被我的武器打败呢？因为我有弱点；
问题六：黑暗面，一旦我们发现面具遮不住自己的恐惧，武器无法克服恐惧，弱点无法克服，我们就会进入黑暗面。光明面与黑暗面的逻辑是一样的。
我们为什么会讨厌那一类人，因为可能会成为那种人，当我们失去控制的时候就会成为那种人。
八、戏剧创作
编剧中：
观众不在意事，他们只关心人；
情节要体现出人的特色；
所有的编剧都围绕着人物的弱点转；
角色动力来自何方？
主角考验来自哪里？
他想成为什么样子的人？
他可能成为什么样子的人？
角色怎么发展，面对什么冲突？
九、外部目标&内部目标
外部目标是一个人想要什么，而内部目标是一个人真正想要的是什么。二者经常会存在矛盾与冲突；
当我们抛掉外部目标，得到内部目标，即完成角色转换（角色成长）；
我们可以让自己成为一个需要被解决的“问题”，也可以让自己成为携手去共同面对问题的“伙伴”。
任何时候，我们都有选择权。
如果被压在下边的是你，又会如何选择
实际应用：
1、此篇内容是教练应用于生活中的简化版，让我加深了
“这件事这么难，你为什么还要去做”
“这件事对你来说意味着什么”
“你都有哪些情绪”
如何分辨一个人的价值观；
2、从主动性、互动性、探索性三个角度判断一个人的内心成熟度等问题的理解；
3、过往实践中虽然学习了隐喻，但并没有将它发挥最大的效用，隐喻也是需要练习的；
4、尽量不要进行说教，提需要，向正向引导，多给他人留选择的余地；
5、多加练习句式
你为什么要、我需要、你随时可以反悔、让对方有选择权；
6、通过六个问题区分对方的价值观。
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