如果你已经理解了用户如何做决定
并且明确了目标成果，明确你的目标用户特点，选择了最合理的目标行为；
那么接下来就要开始产品概念设计：
一、构建包含用户行为以及心理的故事地图（考虑全面）
1. 写下真实世界中用户完成行动所需执行的步骤，不仅仅是用户在产品上的步骤；通常与产品进行注意力争夺的是用户所处环境中的其他事物：竞品或者各种相关尝试，这是我们常常忽视的。就比如用户使用租房APP之前已经尝试过线下中介产品甚至是同类产品，他们可能是感到不满而转移他处；再比如，在购物之前，用户必须明确自己的邮寄地址等。
2. 为每一步行动贴上标签
* 哪些是用户必须使用产品完成的行动以及真实世界需要的步骤
* 哪些产品必须对用户做出反馈的行为
3. 从新用户角度出发审视一遍是否遗漏
4. 从老用户的角度出发看看哪些步骤是可以跳过的
调整计划（丰富步骤）
根据用户画像对目标行动计划进行修正
简化计划
删除重复性步骤
将复杂行为简化
去除优化型行为
确定核心行为并且丰富它
奖励反馈
二、塑造行动环境
1. 增强动机
任何行为都是有动机的，增强动机是很棒的技巧
2. 提示用户行动
直接提示+紧迫感
3. 产生反馈回路
即时，有效明了的反馈，明白反馈与行为的关联
4. 排除干扰和竞争
在环境中，用户的注意力，用户的时间都在被抢占；有的因为明显被用户注意到，有的因为简单易行被用户选择；所以要保证你想要的目标行为在当前页面最为明显；（削减其他行为或者增强当前行为）或者将你的目标行为与用户最容易注意的东西联系起来。否则最好采用其他目标行为达到你的目标。
三、让用户做好准备（用户教育与用户认知）
我们希望用户完成目标行为从而达成我们的目的目标成果
但是用户能否顺畅完成目标行为，即使完成了目标行为就达到目标成果了吗？
我们需要对用户进行教育，改变用户的认知
* 建立与之前的行为经验的联系有助于用户理解并促进行为的发生
* 行为开始之前灌输我们的理念，有助于目标成果的达成；比如同样是运动，大脑怎么看待他，造成的结果是不同的，可以是劳动也可以是健身；这就是自我认知
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