此次拆书课由《提问力》的作者,李真,在重庆山城拆书帮做客时,为我们这群热爱成长的小伙伴带来她最新的成果的分享。
以往的经验总结都是偏向失败该如何总结和反思,而今天所学的个人经验萃取是以库伯学习圈为基础,适合从成功的事件中提取精华,并形成系统的、具有理论指导的行动方案,从而使得个成功经验可以“复制”。
故事曲线
平静生活
我是一名普普通通的库管人员,每天就发发件、收收货,过着悠闲而平静的日常。
偶遇挑战
1月24日,我正在库房收拾结束项目的零部件,突然综合管理部的部长来到库房,清点库房中零部件数量,并要求查看台账。
因前期项目赶工,由很多零部件未能及时下账,造成现场管制卡未能及时下账,而台账也不完全。
踏上征途
如何能在清理后不再出现重复的问题?我和同事商议了一个上午,并一起规整了领用、配送、借件的标准以及一张新的台账统计表(主要是因为我们没有系统,所有账目全部是手工台账)。
当新的台账出来后,入库数以及领用数,特别是配送数量完全是无迹可寻。考虑了一会儿,商量从8月的入库单开始,将所有入库单整合就得出入库数;再将领料单整理出来从新填累积,得到领料数量;然后去进行全面盘点,得到盘存数量;最后由这些数倒推出配送数量,这样算是勉强将台账对上了。
得出方法,就开始行动。入库单数据之大,是一开始我们没有想到的。两个人轮流粘贴复制,也用了近一天的事件才将5个月的入库单归并在一张表内。如何分类统计也是一大难题,不得已只能请科室里另一位办公软件高手帮助,而我们则用这个时间去库房盘存。
库房3人以及支援人员1人用了一天的时间将被检查项目的零部件盘点完毕。盘存过程中,对没有任何标识的零部件进行辨认(整车零部件达到1200多种),以及重叠零部件搬运(项目结束后未来节省地方,很多件都是重叠摆放的)。
台账分类统计、盘存都完毕后,我和同事分工,我录入领料单,她录入盘存数。在录入过程中发现一些统计失误的零部件,根据以前的总表进行修正,经过一天折腾总算只剩下收尾工作。
化茧成蝶
在经过3天奋战,我们完成了台账重建,以及一个项目80%的台账完善,即使再次面对检查,不会由太大问题出现。
通力协作
I便签
从此次事件中,我了解到每个人都有擅长的一面,而工作很多时候都是需要通力合作。在今后处理同类事件可以参考这次成功的经验:
1、梳理流程,明确主要目的;
2、勤于沟通,共同制定方案;
3、通力协作,发挥个人所长。
深度挖掘
在深度挖掘后对步骤进行适用范围上的补充:
1、这个方法不适合日常工作,日常工作一般是一些简单、重复的工作;
2、这个方法不是适合紧急情况,紧急情况下是没有这么多时间来沟通商议方案的。
3、这个方法适合同级同事间,以及比较了解的同事之间。
体会
这个方法在拆书课时,因为时间比较紧张,场地多人讨论,当时很多问题自己都没想明白。而课后独自一人梳理,很多问题都能慢慢理顺,发现自己刚开始没有注意到的细节。完成后,才发现自己梳理出了复杂工作的套路,以后按此套路会将工作变得更简单。
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