给自己的大脑下一把“钩子”

文/个人公众号：三件儿

《麦肯锡工作法》里有这么一句话：解决问题的根本在于保持疑问。怀疑这个结论是不是最佳的结论。这样一来就能够找到解决问题的线索。

“保持疑问”这四个字很精准地说出了我们面对生活和工作中的问题时，需要具备的心态。这就像一把钩子存在于我们的大脑中，很多事情我们现在不会做，不知道该怎么下手，但有这把钩子在，你就会时刻关注这方面的问题，收集这方面的信息，靠近这方面的人事物。人是天生的模仿动物，不用多久，很多事情自然会出现眉目，所谓顿悟，也就是这把钩子被咬住了。

世界上最成功也是最早的连锁便利店之一，全球有超过5万家连锁店的日本711的创始人铃木敏文也在他的书里提到这样的观点。铃木开始做便利店也好，在便利店里卖便当、关东煮、加工热食，提供缴纳水电费的业务，甚至开了银行只为了便利店能有ATM机方便顾客取款等等，这些项目在启动之初很多人都不看好，包括他自己公司的同事，但到了最后都证明他的决策是正确的。

所以就有人曾问他，是不是有什么特别的思维方法，为什么总能想到别人想不到的东西？怎么才能搜集有用的信息呢？铃木说实际上，他从未刻意收集过信息，反而是这些信息咬住了存在于他脑海中的“鱼钩”。不管是在工作中，还是在家看电视，哪怕坐车、开车顺手打开广播，他都会有意了解最近流行什么或者有什么有趣的新闻，然后自己关注的事情常常会自然而然咬上他的“鱼钩”，而这样的信息也能给他触发新项目的灵感。

这种鱼钩的比喻很形象，脑中有这个钩子，相当于你拿出了一部分注意力去关注周围相关的信息，主动接近和筛选与此相联系的信息。最后你的灵光一现，不过是长久地保持关注持续累积产生了质变罢了。

我们在说念念不忘，必有回响的时候，也是同样的道理。因为你念着，总会不自觉接近与之相关的人事物，这些人事物都是有很大的概率和你念的有联系的。久而久之，你也知道，概率嘛，就怕重复，重复多了，再小的概率也有发生的一天。

给自己的大脑下一把“钩子”，也是我们学习的最佳途径。比如在一个陌生场合怎么办？如果你是一个保持怀疑的人，你当前面临的问题显然是在这个场合我该有什么样的言行举止才是最恰当。所谓保持怀疑，也就是在做一个动作前去关注周围其他人是如何行动的，自己行动后接收反馈来验证是否恰当，如此这般持续改进，你也就做到了从心所欲不逾矩。

我们经常看到在公共场合大声喧哗的人，很多人不能理解这些人为什么连最基本的礼仪都不懂呢？其实不是的，更为可能的情况是他们根本没意识到自己的声音打扰到了别人，在说的时候也没觉得自己有什么问题。为什么？因为他们的大脑中没有这样的“钩子”，不会去想自己这样的行为合不合适。而没有这样关注和反馈，当然也就不会怀疑自己的行为有什么问题。

如果把他们的表现录下来，播放给他们看，多数人会立马意识到这样很不好，后面在相关场合行为就会有所改变。当然，不排除有少数人固执地认为这是他的自由。

给自己的大脑下一把“钩子”，保持怀疑，多问一句我怎么知道我是对的？这样，不管做什么事情，我想最后的结果都不会太差。