我一直很反感,在一家企业业绩高涨的时候去无原则追捧;我更讨厌,在一家企业遇到困难的时候去踩一脚,数说他的各种不是。
但是,那些作死的例外。
两年前,当OFO第一次整整齐齐出现在我家小区门口的时候,我确实被这一排黄震惊了——太快了!!仿佛前一天,我才在网上看到北上广开始推广共享单车,后一天,我所在的这个八线城市的N环以外的老旧小区门口就被覆盖了。他们就静静停在政府的共享单车旁边,以革命者的轻盈姿态,嘲笑着政府共享单车死大笨重贵差的沉重躯壳。
我立即注册,交了99元押金,体验了一把。
第一印象:不好骑。
作为一个曾经骑着公爵550日行100公里的“追风少年”,OFO给我的体验实在是太差了——沉重、不可调座椅、齿轮比……算了,我还是用它和我高中时买的100元的三无自行车比吧,依然是败的一塌糊涂——作为一辆自行车,OFO最初一代的基本功能是不合格的。
第二印象:不好用。
我说的用,是使用的流程。
每次,当我想用自行车的时候,先定位,好不容易走到一个自行车旁边,一看,坏的;继续走,再看,外观OK,赶紧扫码解锁,使劲一蹬,差点给我闪了腰——链子断了,于是还车,扣1元。再往前走,终于好不容易遇到仔仔细细检查以后,外观完全OK的,扫码解锁,才发现刹不住,继续还车、扣钱。不知不觉,我已经走到家了……OFO无法提供一个“骑了就走且很舒服”的用车体验。
第三印象,很浪费。
大概在我家门口的小黄出现了不到1个月的时候,我就发现了大量的闲置小黄车,被人随意丢弃在人行道上,已经开始影响交通。
一个模式的创新,如果能提高效率或降低成本,就肯定能够大范围推广。最初我认为共享经济也是符合这个规律的。但当看到大量的损坏、闲置与浪费的时候,我突然意识到,这个模式从社会效率上来讲,是倒退啊——置办一大批资产,然后闲置、损坏、丢弃,我没有看到任何效率提升的东西。
最后印象,不诚信。
上个月,我听朋友说OFO要凉了,就想把我2年前的押金退出来。
结果,我研究了OFO的APP30分钟,硬是没有找到退款入口,反倒是什么理财基金的,差点诱导我点了进去(填写身份证号等一众个人信息,可以把钱转做某理财),这不是诱导人吗。
等我好不容易按照网上教程,找打了退款入口并点击退款,APP瞬间弹出“0-15个工作日”退回您的账户。我算计着,15个工作日,就是大概21天。结果,等了快40天了,还是显示“0-15”个工作日后退款。
仅仅不诚信这一点,我对OFO的感觉一落千丈,并祝愿他早点去死。
从OFO事件来看,他并不是经营团队没能力、不努力,也不是没有资金支持,他曾战胜了诸多对手,一度王之蔑视站在顶端,却最终莫名其妙地输了。百战百胜,却输到最后。因为一开始的谋划就是错的。如上文所说,你的创新是节约成本了吗,还是提高了效率?如果都不是,那你越努力壮大,将来失败的就越惨烈。
这个世界,哪里有什么奇谋巧计,风吹猪飞。长期不死是大生、百年老二是老大。能依靠的,只有踏踏实实、日复一日的汗水和努力。
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