常常被人问到:企业的组织结构应该如何设计?
理论会告诉你组织结构设计与四个要素相关,这四个要素是战略、环境、规模、技术。
但是现实的情况是,老板的意愿决定结构。
他希望设10个副总裁,结构就被确定下来,有一天老板想撤掉所有副总裁,结构会发生彻底改变,虽然理论上的四个要素没有任何改变,但是组织结构还是改变了。
但是,反过来,我倒是可以从另外一个角度分析问题,帮助大家理解组织结构设计需要关注的问题。
我们最常看到的情形是:经理们非常喜欢把人们放在组织结构框图里。他们把这些框子搬来搬去,重新整理和排列,并且每一次搬动都把它称为“组织再造”或者“组织变革”。甚至经理们认为这样还不够,他们希望人们能老老实实待在自己的框子里。甚至更多的经理人把组织结构当做地盘来划分,形成了各自默认的利益关系。
这些现象使得组织结构没有发挥应有的作用,反而成了管理的桎梏和内部利益分割的工具,这是百害无益的事情,必须纠正过来。
今天我与大家分享组织设计的纵向设计与横向设计。
在管理职能的安排上,组织结构是要解决权力和责任的相互关系的。
最为重要的是,组织结构必须保证权力和责任是匹配的。只有在匹配的权力和责任的关系中,组织管理才会有效发挥作用。
所以组织结构需要清晰地设计出沟通线、控制线、责任线和权力线。其中权力线和责任线是组织结构的纵向安排,沟通线和控制线是组织结构的横向安排。
换个角度说,组织结构的纵向设计是界定权力指令的,同时也就界定了责任和权限;组织结构的横向设计界定了如何沟通,界定了如何控制公司资源。这里最关键的是权限的设定需要与责任匹配。
(1)组织结构的纵向设计
组织结构的纵向安排,需要考虑两个问题:一个是设计多少个层级,一个是公司主业务线是什么。
对于第一个问题,设计的原则是以考核点为准。在公司的考核设计中,只要是你需要考核的点,就需要设计一个层级。
比如,一家公司需要考核副总经理、厂长、车间主任,那么这家公司的组织结构从总经理开始算起就有四层的纵向关系了,如果这家公司关键绩效指标是考核厂长的,那么这家公司的组织结构从总经理开始算起就只有两层的纵向关系。
对于第二个问题,设计的原则是以公司的主营业务为标准。
比如说这家公司是销售公司,那么主业务线就是总经理对着销售系统,其他的都是辅助线;如果这家公司是制造公司,那么总经理对着的是制造系统,这个时候销售系统变成了辅助系统。最关键的是组织结构的纵向安排是责任和权力线的安排。
(2)组织结构的横向设计
组织结构的横向安排,需要考虑的问题是:需要多少个职能部门完成资源的专业安排。因此设计的原则是以主业务对于职能的需求来决定,其中最关键的是尽可能地减少细分,突出关键职能就可以了,部门越少越好。
这里需要说明的是,职能部门不能够拥有权力,只能够给予专业的指导意见和专业的服务。原因很明显,因为职能部门并没有承担经营责任,所以我们需要明确在组织中权力和责任需要匹配,不能够出现拥有权力的人却不需要承担责任,承担责任的人却没有权力。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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