最佳实践的萃取,对于组织和个人而言都具有非常大的价值。以下三个原因会让你觉得最佳时间,崔曲是非常有价值的项目。
一,保留了企业最宝贵的知识资产。
在企业当中有非常多非常优秀的专家,他们的经验都没有被重视,然而当意识到的时候,这些经验就流失了。例如,当一个年满60岁快要退休的国家特级维修技师,如果他退休了,那么,他的优秀经验就得不到传承。从某种程度上讲,他们不仅仅是属于专家,也属于企业,专家的离开就会造成企业宝贵的知识资产的浪费。惠普前总裁兼首席执行官路•普莱特曾经说过一句话,如果惠普知道惠普知道的,那么它的利润将是现在的三倍。华为的首席知识官谭新德先生也提到过,华为最大的浪费是经验的浪费!正因为如此,华为从培训部门到业务团队都极其重视案例的梳理和编写,以便让宝贵的经验在企业内部流转。
二、专家在萃取精研方面需要帮助。
另外一个需要推动最佳实践萃取项目的原因,是绝大多数的业务专家不具备自我经验梳理的能力和方法。
例如,电视剧《我的兄弟叫顺溜》当中有一个非常有趣的片段,王宝强扮演的二雷是射击能手,每次上战场都能准确射杀敌人,营长让他给战友们讲讲是怎么做到的!二雷憨厚的摸了摸自己的头说:“我就是跟我爹打獐子,獐子特别难打!”营长觉得他的回答驴唇不对马嘴,可是二雷除了这句话,就再也说不出别的了,哦,对了,他还说了一句,“我就是每天晚上看蚊子。”营长气的鼻子都要歪了。
现实当中,企业里形形色色的专家,也有二雷这样的,他们自己做的很好,可是要总结分享自己的套路和经验时,他们却完全说不清楚,让人听得云里雾里!
从经验中提炼出结构化的方法,需要这个人具备抽象的能力和逻辑思维的能力,以便从故事中、感受中、碎片化的体验中,梳理出一个做事和思考的框架。对很多人来说,这并不是一件容易的事情。
三,给人力资源和培训部门带来业务影响力。业务的最佳实践会直接带来业务的增长,既然业务部门天然的认可最佳实践的价值,我们可以运用自己的专业能力,帮助业务部门总结自己的打法,业务们会觉得我们提供了产出贴地气有实效。
为业务部门执行最佳时间萃取,还有一个好处是让我们更加理解业务。通过这种项目,我们能清晰的看到业务部门工作的逻辑与方法是什么,业务部门在哪些地方会碰到挑战,真正优秀的业务人员与普通的人员有什么区别等等。理解了这些也会为我们更好的业务服务提供很多洞察。
为什么要萃取最佳实践?
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