随着城镇化进程推进带来的房地产海量开发,房地产人才招聘在各行业中自然高居榜首,但住宅方面人才易招,商业地产人才却难求。面对商业地产人才紧缺的现实,很多商业地产开发商饥不择食的高薪挖人或滥竽充数的搭建团队。
商业地产医生林海彬提醒:挖人才或滥竽充数的做法只能应付项目临时之急,甚至可能导致项目失败,因为商业地产需要一些资本运作和商业运营的复合型人才,尤其是从前期开始就能够专业分析预见并制定策略规避后期问题(招商、销售、运营)的实战型专业人才;从长远来看,院校也应开设商业地产相关专业;而国内院校开设有商业专业,也有房地产专业,但却没有商业地产学科,院校商业地产人才输出几乎为零。
商业地产需要复合型人才
有商业地产公司这样为员工能力评分:有目的组织市场调研能力20分,有效的策划定位能力30分,招商策划能力20分,销售策划能力20分,市场营销宣传推广10分。这个评分标准不一定很科学,但却反映出商业地产人才知识的全面性和复合性。
全国商业地产开发大跃进式发展,商业步行街、社区商业、购物中心、各类专业市场不断涌现,每种业态的开发都有相应的专业要求。而中国真正专业从事商业地产的人才却少之又少,完全满足不了商业地产开发和运营的人才需求,人才奇缺已经成为制约商业地产健康发展的核心瓶颈之一。住宅开发人才易得,但商业地产人才却难觅。据统计,在房地产招聘中,商业策划、招商专员、招商总监、经营管理等职位的需求居多,而且还很难招聘到货真价实的。
这种现状导致开发商在操作商业项目时,一般采取三种模式来解决人才问题:一是完全依赖商业地产代理公司,二是从中介代理商或业内机构挖角,三是从百货、超市招聘商业经营管理人才。前两种人才多半懂地产但不懂商业,第三种则了解商业运营却对地产没概念,真正两者兼具的专业人才少之又少。
复合型商业地产人才奇缺
商业地产开发比住宅更复杂,涉及到市场调研、策划定位、规划设计、招商、销售、经营管理等环节,这就要求商业地产人才能身兼数职,一肩扛起。但在实际操作中,商业地产的销售和商业经营往往是脱节的,顾此失彼。大部分从地产行业出身的人只懂销售,对商业经营缺乏基本的了解,最后只能导致项目销售火爆而经营惨淡。而从一些招商或经营管理公司招聘来的人才,虽然熟知商业行业,却不了解商业地产。
目前绝大多数的商业招商经营管理公司,其人才尽管大多是具有购物中心、百货或超市大卖场行业经验,但这类人才和公司普遍不了解商业地产的特点,存在着"商业地产销售后就不便于经营管理"的误区,这些人才往往只有开放式卖场统一收银的概念,对于销售后的商铺怎么经营管理就一头雾水了。
国内院校无商业地产专业导致行业人才紧缺
国内院校无商业地产专业培养计划是相关人才缺少的因素之一。据了解,国内院校有房地产专业,也有商业专业,唯独没有开设商业地产专业。
很多毕业于房地产专业学校后任职的人知道:在学校学的课程主要包括房地产项目评估、房地产营销学、物业管理实务、房地产经济学等,毕业后进入房地产行业就会发现所学的知识根本不能胜任商业地产的工作。因为商业地产开发涉及社区商业、商业中心、专业市场、购物中心等,除了房地产开发外,还需要零售学、商业运营等学科;而专业市场更是一门独立的大学科,所包涵的类别又非常多,比如有皮革、家居、电子、服装批发等等,每一个类别分别又有自身复杂的体系,很难纳入到某个学科体系里去。
所以从院校毕业的人才,一般都需要从最基本的市场调研开始,经过很长时间的培训和磨合,才能胜任商业地产某个环节的实操工作,校园招聘的毕业生多半作为人才储备,项目操作所需的人才都是从社会招聘而来。
立足长远,突破商业地产人才瓶颈
商业地产在我国一线城市及内地二线城市发展势头迅猛,为谋求行业的健康、持续发展,商业地产的人才瓶颈问题亟待解决。
面对商业地产人才紧缺困境,商业地产医生林海彬认为:行业自身应重视这个人才问题,从内部寻求突破。如行业内应积极组织人才交流会、行业论坛、项目案例沙龙等类似活动,为商业地产人才提供沟通和学习的平台。虽然目前商业地产方面的培训、讲座正在逐渐兴起,但这种理论大于实战的教学更不利于商业地产行业的实际发展。
因为商业地产产业链环节众多,所以真正要达到理论结合实战的商业地产人才培养,就需要商业地产产业链上的各环节所对应的部门之间加强交流和学习。如:代理商(策划、招商、销售)、规划设计院、经营管理公司、装饰公司、广告商等互相学习沟通,才能优势互补并完善各环节专业知识及实战经验的欠缺。
若还是按目前很多开发商在有限的人才资源里,挖角或滥竽充数的做法来搭建团队操盘商业地产项目的话,最后的结果就是这些不良资产要么砸在开发商手里,要么砸在政府或银行手里,要么就是砸在小投资业主手里;林海彬老师提醒:最后这些不良资产不管砸在谁手里,都将是一种巨大的社会及经济资源浪费。
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