老蕉船长公众号回复【复盘】 获取复盘清单
假期倒数第2天，明天就要回北京了，此刻我正在银川街头一个咖啡馆，店里放着一首叫Some Dreams的英文歌……
我坐在面向绿色的门的长桌子上，打开电脑打着字，想赶在上飞机前完成这篇内容。
十一放假那天我整理了伴读岛的情况，看到月报内容，几个稍稍掉队的小伙伴私聊我，纷纷表示十月要跟上。
这是我对伴读岛的一个月度复盘，让大家清楚岛上输入和输出。
也是借这个机会，我翻开了陈中的这本《复盘——对过去的事情做思维演练》。
1.
为什么要复盘？
柳传志说：“联想有一种称为复盘的学习方式：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。”
为什么要复盘呢，因为我们太多人都犯了这个毛病——没有时间和精力将事情一次就做对，却有时间和精力重复一次次做同一件错事。
“发布停服公告。”
“打开游戏内喇叭消息。”
“关闭游戏房间入口。”
“关闭登录服务。”
……
上面是我们游戏维护时的执行动作对话，或许你在电视剧里看到过类似的对话，就是飞机向塔台申请进入跑道的时候。
这些较固定的动作，是游戏每次维护要执行的流程。通常由经验丰富的技术大牛牵头，进行回顾、审查，然后经过缜密思考，最后形成一份游戏停服维护执行清单。
技术人员按照这份清单操作，可以最大程度地保证游戏维护不出意外。上线清单是我所从事的游戏开发工作中很常见的典型环节。通过复盘可以让工作流程固定，最大可能避免出错。
事实上，在早期我所在的团队出过几次上线事故，我个人因此被罚过钱。
通过对过往流程的回顾复盘，重复一次次做同一件事情，不停迭代优化，我们形成了固定的工作流。从开始的第一步到上线的最后一步，根据清单流程我们已经进行了一次预演，这样的复盘让我们流程得以优化固定，出错率降低，团队协作效率提升。
复盘能够帮助我们找到更多解决问题的办法，并最终确定不同条件下的最有效的应付策略。复盘形成的规范流程，在团队内共享经验教训，为新人和后来者的行为提供指导。
2.
怎么复盘？
有两种不同的复盘方法可以帮助我们：情景重现法和关键点法，而情景再现法是开始学习复盘常用的方法。
它就像是过电影一样，在自己脑海里回忆这个过程，这种照相机式的几亿或者回放方式，可以保证客观信息没有遗漏，同时也能展现主观思维。
一般说来对于一个情境的回顾，我们可以从三个部分来进行——信息、思维和情绪。
以一场读书会举例：
信息告诉我们那天是太阳还是下雨，都有哪些人参与，是共读的一本书或是关于一个主题，谁第一个发言等等；
思维部分可以想大家是如何思考和表达的，第一个发言的人说了什么观点，有哪些新的知识是自己感兴趣的；
情绪传递着现场大家关系，认识了谁，聊得怎么样，现场是否被点燃，什么内容触动了自己的内心。
△ 香蕉船书友会活动列表
《定位》里说销售最打动人的是销售情感，当我们的情绪被点燃，记忆往往会越深刻。
一次比较完整的情景再现复盘，通常就会包含以上部分，信息和思维是主要的，情绪是完善和补充。
3.
复盘的步骤是什么？
联想集团根据自己多年的复盘实践，总结出了复盘的步骤，包括4步，分别是：回顾目标；评估结果；分析原因和总结规律。
前段时间，有小伙伴分享了一份得到的品控文档，很细致很全面，包括录音的采样频率、开头话术等等细节。
还有之前听过六哥讲行动派的活动摄影SOP，现场的灯光和布置，最核心的一条，要保证每个参与者有两张特写。
我相信这些都是一次一次复盘后的结果，通过对目标的回顾，对过往多次活动的分析得出更容易执行的流程动作。
北京香蕉船读书会的复盘，我也会有记录，分析一些原因和规律，我们特意细化了大家的职责。
老蕉船长公众号回复【复盘】 获取清单源文件
通过对活动中做得好的和做的不好的地方的复盘，我们更好地保证下一场变得更好。
最后，复盘不是我们理解的总结，总结只是类似于归档，而复盘是一种动态的迭代，每一次回顾的迭代，只为下一次更高效得更好完成。
在我看来，复盘可以让我们不断远离过往的错误，靠近预期的目标。 小事及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘，让复盘成为我们向自己学习的一部分吧。
—全文完—
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