又到了年底，各种案例总结，案例盘点就层出不穷，之前，在我的公众号，就转载过以下盘点：
作为营销狗们，都希望通过这样的盘点，回顾全年经典案例，拓宽自己的思路，激发自己的营销创意。其实，好的案例，都有迹可循，营销，其实就是对于人性的洞察，在传播的过程中，能打动人心，产生共鸣，每个人成为传播的自媒体，最终实现传播裂变的效果。
在社会化媒体时代，营销信息的传播方式早已不再是传统媒体时代，企业通过电视，广播，EDM等单一的打广告，消费者被动的接受了，而是转变成让普通人自发的成为传播源，影响普通人，通过用户对热点事件的关注和讨论，不知不觉的渗透营销信息和品牌主张，所谓“走心”，这种营销方式更加的和风细雨、润物无声，更易被消费者接受。
让回顾2017年那些经典的视频，大部分都离不开情感营销。
首先，我们来看下情感营销的定义：
把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
情感是人类心理活动重要的组成部分，马斯洛的“需求层次理论”提出，人类最基本的需求(生理需求和安全需求)满足后，就开始有更高层次的需求，比如尊重的需求，爱的需求。在物质社会高度发展的今天，人们已经不能满足于简单的物质需求的满足感，进而追求更高的情感需求。
互联网用户中，目前的主力群体是80、90后，广告主很擅长抓住这个时代和人群的特点，随着城镇化步伐的加快，“漂泊与情感”其实是个非常中国化的话题，甚至是整个社会转型期的巨大阵痛，生活节奏的加快，人与人之间的情感却越来越单薄，网友对于情感系列的传播，其实表达的是对美好情感的向往。在2017年中，就涌现出不少情感营销的经典案例。
1、《总有人偷偷爱着你》
“这个世界，总有人偷偷爱着你”
广告品牌：999感冒灵
感恩节999感冒灵推出的一支广告，根据六段大家生活中都可能遇到的故事改编而成。整支视频采用剧情急转的方式，形成前后强烈对比，告诉大家生活中的一些美好，总有一些人偷偷爱着你。从传播效果上来看，可以算得上十分成功了，视频内容也十分走心。
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2、《开不了口的我爱你》
“每个惊喜背后，都是开不了口的我爱你”
广告品牌：唯品会
唯品会为庆祝周年庆，在999感冒灵走心广告之后相继推出，采用了相似主题，从几则不同人物主角的转折故事，讲述身边隐藏的关爱。
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但是和百雀羚的广告相比，转折和铺垫相对较弱，不用看完，已经知道之后片段想呈现出来的结果，这对于4分钟的视频来说，是一种伤害。而且背景音乐的选择，让人很难投入到这个场景里面去。
3、《番茄炒蛋》
广告品牌：招行信用卡
几乎是一夜之间被这支广告刷屏，点开才发现原来是招商银行Visa留学生信用卡推出的一支广告，打亲情牌路线，剧情转折，尤其是12小时的时差这个细节抛出来的时候，看哭了很多人，虽然是描述的留学生故事，但是很多人可以感同身受父亲母亲对自己的爱，很容易就唤起大众共鸣。
广告同时也引发需要争议：“儿子一定是妈的智障”，“广告和品牌没什么关系”，“微信成为最大赢家”...那这支广告算得上成功吗？成功，如果给你同样预算，你不一定能做出同等水平的广告。
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4、《那些你知道和不知道的事》
广告品牌：滴滴
滴滴也是个玩情感营销的高手，这支视频主要是为了宣传滴滴出现的新功能“滴滴车票”，你坐车我买单，在传播中，这样的主题，肯定离不开‘关心’“关爱”的使用场景，所以视频设定了父亲，妻子，老公，大学死党，母亲等角色，这些平凡的角色中，都有一个大家感同身受的点，尤其是屡试不爽的父母亲角色让人无法免疫，通过转折，让“滴滴车票”则成为了呼应主题的方式。
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受到台湾和泰国广告的营销，近几年，情感营销在国内的广告届也是非常盛行，互联网的用户，集中在80、90后，他们在生活、工作中的亲情、友情、爱情等情感诉求点其实都大同小异，但事实上，不是所有的品牌都适合情感营销，盲目跟风很容易沦为心灵鸡汤式的营销，令人厌烦，而且对后端品牌的曝光和转化数据也没有什么帮助。
那什么样的品牌适合情感营销，情感营销有哪些注意的点呢？我们下次继续分享。
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