自打准备创业开始,笔者一直在想走不同于现如今鹿城市面上纯销售驱动的经营模式,希望走出一条教学、教研和销售齐头并进,即“内容为王、销售为后”的双驱动经营模式。
所以,最近我们主动多出去,认真了解借鉴不同土壤、不同体系下的优秀同行如何突破自我,走出一条更为理想大道来。
幸运的是,我们看到鹿城同行们遇到的模式瓶颈问题,在其他土壤和体系下早就得到有效解决了。
一、常州利玛窦教育
利玛窦教育成立于2003年,在江浙地区成功复制了20余家校区,一直主要深耕常州,现已成为区域性龙头品牌。
分享活动一开始由这家机构创始人帅气儒雅的上海人黄老师开讲,他曾担任过上海上市机构四季教育的CEO,在教培行业打拼多年,后来进军常州成功创业,算教培行业资深老兵了。
黄老师一开始针对不同类别机构定位的问题,强调:
什么样基因做什么样事。
对此,笔者深表赞同,很多机构看到什么风口就喜欢一拥而上,却忽略掉,站在那些风口起飞的机构早就专业耕耘准备多年,打造了坚固的护城河,在此等候多时了,后来者只能当炮灰而已。
比如,当下流行的、升学政策和学习规划等专业性很强的项目,很多机构想效仿,却发现很难,因为几乎所有做这些项目成功的机构很早就是是专人团队、专业运转,因为这些项目都需要耗费大量的时间和精力投入的,哪是你简单花点力气模仿下就能模仿的来的呢?
再比如说,很多机构羡慕好未来拥有的高质量、高流量的500万注册用户、单日最高流量突破2100万的家长帮,其实早在2003年就开始布局了。当年张邦鑫高瞻远瞩,在前期一直亏损状态下坚持做这个项目,才有了今天的家长帮的高效助力。
同样道理,线下教培机构的基因是实体,也不能针对在线教育热盲目一哄而上,那样反而会迷失掉自己。
传统实体机构长期坚持做好线下,融合线上辅助才是王道。
黄总后来提到的“人效”问题也引发笔者的深思:
学而思人效是45万,新东方的人效是50万,上海四季教育上市的时候人效是50万。而现如今很多机构人效在20万左右(兼职按照0.33比例),利润率低下,这问题出在哪儿呢?
打铁还需自身硬,机构人效低、难以长久生存发展,最根本原因其实很简单:
内功不扎实。
机构创始人需要经常自省很多机构内功问题,比如说:
1.新咨询师入职培训如何有效开展进行?如何培养出优秀的咨询师?
2.新老师入职需要做好哪些方面的培训?
3.机构如何做好招人、留人和育人?
4.如何打造狼性团队?
......
这些问题利玛窦的高管们一直在持续深入探究,其销售主管和教学主管后来倾情分享的整个部门工作轴流程让人受益匪浅,流程细到人员转正考核的标准和步骤都一一罗列的很清楚,很有落地实操性。
这让笔者想到上海老东家的流程制定,高管们都煞费苦心不断细化完善,有的甚至细到令人发指的地步,这些也让这家机构短短几年在华东地区发展到近60家校区,在上海虎狼林立的环境下,成功存活下来开了六七家分校区,而且还在持续拓展壮大,未来很有上市的可能性。
这不禁让人慨叹道:
如果一个机构的不行表面看是人的不行,其实是系统流程的不行。
(未完待续......)
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