客户：特点，爱抽烟，算是个老烟民。（拜访过三次，他都抽烟，还递给他一包外国香烟，不过因为没有渠道，送的是比较常见的健牌香烟，他也是收下了，起到从陌生到熟悉的过渡效果，也侧面反映出他的烟瘾很大。）
准备礼物：牛角烟嘴（考虑到客户潜力的选择），淘宝购进。
送礼过程：
我：“X老师，您好！又见面了，真高兴啊！来根烟？（递烟）”
客户：“呵呵，不用，这办公室不能抽烟。”他把烟接过去放到桌上。（扯吧，第一次拜访的时候就在办公室抽着烟呢...）
我：“哦，也是，这医院也有规定。对了，X老师，您抽烟有用烟嘴的习惯么？”
客户讲了两句没听清楚，这时候病人来了，我先让路。病人走后，我再上去追问。
我：“老师啊，您平时抽烟有用烟嘴么？”
客户：“烟嘴，唉呀，我一直想买一个，但是不知道去哪里买啊！”（看来正中需求，碰到客户的痛点了，运气不错。）可以关注实战销售微信订阅号：lanxy2013回复“48”查看更多销售干货。
我：“哦？（笑笑）我就等您这句话咯，真凑巧，今天刚好啊，给您带了根烟嘴过来，您看看。”（从包里拿出烟嘴，烟嘴包装很到位，锦盒装着，看起来相当高大上，也是之前淘宝跟店家沟通过的效果。）
客户一听到我的话，眼睛盯着我手上的锦盒，那一瞬间，我有种感觉，我手里拿的不是烟嘴，是金条...（哈哈，从他的眼神，动作上看出来的）客户小心翼翼的打开锦盒，然后拿出烟嘴上看下看，左看右看...
接着就是边拆卸边问我怎么使用？多久清洗一次？怎么清洗？（看来虽然没有用烟嘴，但是还是有了解的，问的问题我要是没准备还真得蒙圈）然后我给客户进行了简短的示范，到客户连连点头，不再发问为止，其实就是介绍礼物。
昨天考虑到这个问题，自己对着说明书拆卸过，知道怎么弄，幸亏是准备了，不能打无准备之战啊。自己演示完之后啊，才把说明书给摆出来。（之所以讲解完再拿出说明书就是为了证明我自己使用过，我知道怎么用，增加客户对礼物的认可度）
我：“老师，这个是烟嘴的使用说明书，那您以后要是有啥不明白的您可以随时查阅！”（现在突然冒出一个想法，把这个说明书去掉，自己手抄一份说明书给客户看如何？感觉对于不需要图解的礼物还是可以参考的，需要的图解的可能就不好弄了。）
客户：“哦，好的好的，你讲得听明白的啊，这个放这边就好了，我用的时候翻一翻。”
我：“嗨，我明白啊是因为自己有在用，也给我爸爸买了一根在用，我们感觉都挺好的，所以这才推荐给您用啊。上次您不是觉得健牌烟味道呛了点么？您以后啊可以尝试带烟嘴抽烟，那真的叫享受，人活着不就图个舒服么，嘿嘿！”
客户：“恩恩，不错”（对这件礼物认可度成了，但是我昨天熬夜准备的故事还没拿出来呢，可不能这么简单就结束啊，再进一步展开攻势）
我：“老师啊，用烟嘴抽烟啊，不但是感觉高大上，而且有四大好处呢：
1、滤除卷烟内大部份焦油，减少吸烟者焦油的摄入量，降低焦油对心、脑血管硬化的加速作用。
2、痰液减少，痰液色泽渐浅：使用过滤烟嘴，可高效分离香烟中80%以上有害物质,能有效缓解因吸烟引起咳嗽、多痰、咽喉肿痛等症状。
3、延缓牙黄、牙黑等症状：实验证明过去每年洗一次牙齿的吸烟者，使用“凯龙”牌保健过滤烟嘴后可延长3一5年。
4、烟味更加醇和：用过烟嘴的人都非常清楚，烟味变得醇和，因为烟嘴把颗粒物大部份截留在烟嘴里面，即把大部分的固体状物质截留掉了，而让气体状的烟通过了，这些气体状物质，基本上是芳香类物质，所以使烟味变醇了，香味保留了，杂质过滤掉了。
（这是我昨天市调的四大好处，给客户把主要意思一个接一个的表达了出来，说一个客户就赞同一个，说完四个，客户直说：“对对对，这个烟嘴非常好啊！”）”
这客户还真不是一般的配合啊，又给我话题：“对呀，我这次给您带的这根烟嘴呢，是牦牛角烟嘴，采用西藏牦牛角原材料，配制高级过滤铜头，生产而成，是烟嘴中的佼佼者啊，效果远超普通烟嘴哦，您只要长期使用，对身体的好处就能体现出来了。”（继续故事，可惜没有搜集烟嘴的历史故事，不然还可以卖弄卖弄。）
客户；“哦？哈哈，谢谢！谢谢！（我看到客户咧嘴笑了，哈哈）”
我：“呵呵，没啥好谢的呀，我也抽烟，知道抽烟带来的不适，想戒又戒不掉，用了这烟嘴后，抽起烟来也舒服多啦，我也是希望您能舒舒服服的抽烟啊！（找到属于烟民的共鸣，当然，这是我市调的，我很少抽烟...）（笑笑）我等会啊还有点事，那我先走了哈，祝您生活愉快啦！”（走的原因有二：1效果达到了，直接走，模糊销售主张。2时间问题，得去见下一个客户。）今后会在读者交流群里（Q群：333916667暗号：48）分享更多实战销售技巧和案例.
客户：“恩恩，行，下次有啥事可以电话交流，也不用亲自下来一趟，怪麻烦的。”
我：“呵呵，不会啦，刚好过来嘛，走了哈，88”...
客户在那边一个劲的瞅着烟嘴，开心的道别！（啥时候能起来送我就好咯，加油！）
送礼是一门很大的学问，何时送礼？送什么礼品？我们需要掌握好节奏，特别是送出礼品的同时，要跟客户讲明如何使用，功能简介，从养生的角度，或引出一些故事，加深客户的印象，提高礼品的价值。但同时要把握好度，以免夸大之词吓着客户不敢收礼。
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