刚刚把这本《回话的技术:会说话,更要会回话》看完,记得刚开始看到这个书名,就心生好感。在院长奖励选书时,我就毫不犹豫地选了这本书,哪知道,书到以后打开拖了好久都没有看完,总是断断续续的看。今天早上,觉得自己这种拖拉行为实在是需要改正,恰巧今天我又休息在家,所以就安静坐下来,虽然是囫囵吞枣,但也全部翻看完了。看完之后,我的内心有几点感触赶紧记录下来。
这是一本与人沟通的书,里面运用大量的事例来讲述说话的艺术。由于我觉得自己的嘴巴笨,反应慢,常常是不知如何与人沟通,常常是和人聊天会变成尬聊,而且面对别人的问话,我也不知道该如何回复,看了此书,我归纳了两点:
当自己主动找别人沟通
当自己主动找对方沟通时,那就要明白自己此次谈话的目的是什么,不要漫无目的的聊天,或者在谈话过程中,被别人牵着鼻子走,忘记了自己的目的,最后,不但没有达成自己的目的,而且还有可能事与愿违,得不偿失。所以,一定要记住自己谈话的初衷,即使是对方转移了话题,自己也需要清醒地明白,要及时地把话题拉回来。
当对方找自己沟通
当对方找自己沟通时,要明白对方想表达的是什么,要学会耐心倾听(这点我是最缺乏的,以后要学会慢慢改正);如果碰到对方恶意攻击,有几点应对方案:1.是转移话题。2.是借力打力,把问题抛给对方。3.是直接拒绝回答,可以告诉对方:你这个问题,我不知该怎么回答。
这是看完本书后我的感触,至于具体做法,还需要在生活中慢慢地去实践,但是有一点很关键,那就是要走出去,不要再宅在家里了,不能夜郎自大,闭门造车,要理论实践相联合,这样才能真正地有所收获。
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