靠谱是一个人最基本的素养

作者: 一颗坚韧的螺丝钉 | 来源:发表于2018-04-15 14:01 被阅读11次

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最近搬家,新买的家具,上周订好了今天上午十点送来。特地跟单位请了假提前走了一会,结果我等到十点半了人还没有来。

打电话过去那边却说:“对不起啊,我昨天去北京了,忘跟工厂那边联系了,一会送去,哦不下午吧。”听完之后就特别火大:what?我可是特地从单位请了假出来的啊,你居然说你忘了,最重要的是连声招呼都不跟我打。

我压制着自己;“那你到底是上午来,还是下午来,我下午还有别的事呢。”

“你等我五分钟,我打电话问问哈”

过了十分钟了,看到微信那边发来了他的消息,刚点进去显示已撤销。再等一会,发现又有一条消息撤销。我心想这人也太不靠谱了吧。

就预订个时间难道需要反复琢磨这么久吗?

后来终于给了我一条消息:明天上午就去,大概九十点钟吧。

我心想,又是一个模糊的时间,再次确认下:九点到十点之间对吗?讲真,就连这个时间我也是半信半疑会不会第二天又反悔。

也就是说因为这件事情我至少要跟单位请两次假,经过这次之后,作为顾客的角度,我以后再也不想跟这家公司合作了。连最基本的守时都没有,而且就算你临时有变化,可不可以提前跟我打个电话呢?

这件事情还告诉我们一点:发信息前一定要想好,不要发出去了再撤销,那样给人的感觉特别不专业,一个人如果连自己想要说什么都变化无常,还怎么希望他做更靠谱的事情呢?

之前跟朋友们聊天,我们还讨论过这个话题:就是特别讨厌发微信或者发邮件撤销的人,看到之后给人的感觉真的非常不好。且不论你的人品怎样,但是这个细节让人觉得特别草率和不靠

天下大事必做于细,天下难事必做于易。大凡成功的人这一点做的都非常好。

李嘉诚曾说:做事要找靠谱的人,聪明的人只能聊聊天。

他还说过:你要相信世界上每一个人都精明,要令人信服并喜欢和你交往,那才最重要。

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单位附近新开了一家火锅店,本来约同事小李第二天中午去尝尝。临近中午的时候,自己正开心地装好东西,准备出发了。看看小李一点动静都没有。

“亲爱滴,我们什么时候走啊。”

“等我一会啊,我找找饭卡。”

心里正奇怪“我们不去吃火锅吗?”

“不去了。”

……

明明定好的事情,不去就不去吧,可是都没有跟我说一声,也没有过多解释,只是硬生生地说了句“不去了”。一顿饭倒是没什么,但是当时的心情就像被泼了一盆凉水,说好的事情,就可你的心情来说变就变,丝毫不顾及别人的感受。

很多时候人与人之间的印象都是不知不觉建立的,有时候我们对一个人产生好感都是源于一些很小的事,所谓细节见人品,小事见人心,就是这个道理。说真的,从此以后,小李说什么我都不会当真了,左耳朵听,右耳朵冒出去。

记得有一次老板说过:判断一个刚认识的人值不值得交往,看他守不守信用就知道了,如果一个人连这么简单的事情都做不到,那他再做出什么不靠谱的事情也不奇怪。

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靠谱的人总是比别人有更多的机会。

有一次找领导汇报工作,这时小张有一份文件要找领导审阅,领导说:“不用了,你办事,我放心。”

听到这些的时候我真的感触很深,一个人如果因为做事靠谱能得到领导的如此信任,这是一件多么美好的品质,而做到这些根本不需要花费多大的力气,只要认真一点,每个人都可以做到。

小张确实是这样,每次领导要求做的事情,他都会提前完成,而且基本上挑不出什么错误。同事们对他也特别信任,只要是经过他手的东西都不用仔细检查,觉得一定没问题。有一次更是令我印象深刻。一次准备开会了,他没有带笔,就顺便在我这拿了一支,这是很正常的事情,平时同事们也互相拿着用。结果开完会之后他特地跑来还给我,我说不用了,送给你了,他说那不行,有借有还。

其实我也很纳闷每天这么多的事情,他都做的那么好,事无巨细。后来才发现他有一个本子,每天都记下各种待办事项,答应别人的事情,哪怕再小也要如期完成。

做一个靠谱的人特别简单,用心就好。而有时候就是因为这些看起来微不足道的事情,不知不觉间,你已经比别人多了很多机会。

如果你做不到业绩突出、也没有步步高升的能力,那就用心做好每一件能力范围的小事,日积月累,亦可以让你闪闪发光。

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 怎样做到靠谱呢?其实很简单。

]一、不轻易允诺。

每次和别人做约定时都要思考清楚。有些人可能是开玩笑随口一说事后就后悔了,或者脑袋一热就答应别人的请求,结果自己根本就无法兑现。长此以往不仅会形成不靠谱的印象,也会给自己带来困扰。所以每次答应别人的事情一定要思考清楚,确保这件事情是在自己能力范围之内。

二、答应别人的事情即使再小也要做到

细节见人品,不要认为这件事情很小,就觉得无关紧要。靠谱的人即使是遇到再小的事情都会很认真的去做,就像上文中提到的小张,哪怕是一支笔,也要做到有借有还。就算别人不在意,但是如果你在细节上做的好,会在不知不觉中加深别人对你的印象。

三、如果实在不能做到也要提前和对方说明原因,

有些事情即使准备的再好,可能也会临时遇到一些突发状况,导致承诺不能兑现。这时候不要放任不管,一定要提前和对方解释清楚,说明原因,并且通过想起他办法把这件事情做好,有时候靠谱不仅是一种素养,更是一种温度。

现在不是特别流行一个词叫“个人品牌”吗?我觉得靠谱就是一个人最基本的品牌,毕竟倘若一个人连靠谱都做不到,那即使拥有再好的品质也会失去色彩了吧! 

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