高码:SR
中码:C
低码:EAI
1. 职业倾向:吸引职业/挑战职业
01 吸引职业
SR类:生活服务类,美发师、美甲师、厨师、护理、健身教练等;护士,因为医生一般是IR,需要念书到博士
SC类:行政HR类,行政管理、员工关系。
SC类:市场运营中的运营岗位,比如客运、接线员、互联网公司用户运营、社群运营等。
02 挑战职业(EAI是低码,做起来特别痛苦)
AI类:文创设计类
E类:教育培训类,开脑洞的培训师并影响到别人,推动学员比较挑战
E类:销售商务类:销售岗位
EA类:市场运营中的营销类,设置活动、策划等吸引客户下单
除了挑战职业和吸引职业之外,其他职业都是可以去尝试的。
2. 在职人群人格、性格定位
如果来访者有一份工作,可以用来对比这张图是否和现有工作匹配,进行比较并给出建议。
1)如果来访者做销售岗位,我们可以大致猜测出来为什么来访者来进行咨询。可以了解她哪些部分是好的,哪些部分是不好的。这个对来访者的挑战一般不是业绩方面的,很多时候都已经在某个岗位做得很好了,希望能找到一个自己做起来开心的岗位,探索各种可能性。
2)如果来访者做行政,来访的原因可能是看不到发展前途,但是这个人的性格还真的是特别适合做行政。我们可以开发他们在工作过程中有哪些部分比较享受或者有收获,比如说对员工的照顾让来访者特别有收获。那么我们可以从这个部分切入,寻找和这个特质契合又有发展前途的岗位,比如向人力资源发展。人力资源每个过程都能收获,最高可能做到HRVP。
3)如果做运营生产岗位:未来可以做项目管理的一些岗位,向管理者方向晋升。
3. 来访者的组织关系和人际关系
RSC比较高的,常见的关系如下:
01 环境:比较喜欢务实、友善和规范的组织环境。希望所有事情都能按部就班,井井有条地进行下去。
02 上下级:跟想法多,但执行力一般的上司和下属难相处。因为来访者务实、但是没什么想法,所以如果没有流程,容易发懵,不知道该怎么走下去。如果这样的上级遇到有想法不实干的下属,也会很痛苦。(因为上级不太靠谱,所以需要你这样一个靠谱的下属)
03 人际(EA善于来事和拒绝,S不善于拒绝,容易被忽视):因为不太善于来事和拒绝,容易被人忽视。需要调试,和上司保持沟通。
04 建议:需要建立自我的心理疆界(SE弱点),并学习一些职场管理人际关系的内容(C类不够灵活,这方面加强一些更好)
4. 如何对待此类来访者
01 共情很重要(S倾向高),一开始不要直接讲道理,要先共情。适当的自我暴露会将关系建立得更好
02 说一些实在话,少用教练式语言(CR都比较务实,教练型语言都是面向未来的,有很多开脑洞的联想,这些对CR倾向的人很难)。
03 多给点职场信息,顾问式咨询,比较务实,会比较有收获。
04 简历一份可执行的目标计划,咨询记录发给他(R)
05 关注一下对方的家庭和家庭影响(S倾向强,来访者会感受到互信)
简单的一张图,马老师解读出来的不仅仅是代码层面,更深入到职业、人际关系、如何应对这样的来访者,层层展开,见微知著,真是功力深厚,值得我们学习和仔细揣摩。
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