最近在听清华大学宁向东老师的管理学课,其中有一讲是:凭什么你来当“头”?
授课文稿不复杂,首先讲述了什么是领导人特质,他用十六个字概括:自信乐观、诚实正直、自我驱动、勇于担责。然后以“杜鲁门的担责力”为案例进行了论证。最后提出了什么是真正的勇于担责。
1945年,杜鲁门接手美国总统的位置,面对的首先问题就是如何结束二次世界大战?最后的选择是扔下两个原子弹。后果大家都很清楚。死了数十万的日本平民。原子弹的设计者找到杜鲁门,不断地自怨自艾和自责。杜鲁门坚定告诉他:“不是你的手上沾满了鲜血,而是我的手上沾满了鲜血,所以这件事你就不用再想了,交给我操心吧”。死了几十万平民,杜鲁门一样的痛苦和抓狂,但是如果不这样做,就是死伤数十万的美国人,他必须权衡利弊,果断决策。
这就是杜鲁门的担责风格:你设计了原子弹,但真正发号施令启用的是我杜鲁门,你大可以放下你的思想包袱。这是我的责任。
所以领导者的一个重要特质,就是勇于担责。
那什么是真正的勇于担责?宁老师做了详细的分析和拆解。
真正的勇于担责,不是简单地扛责任,而是扛结果。当结果超出了掌控范围时,首先要想着如何尽最大努力善后。善后时要做到客观冷静,坦诚相待。
比如《人民的名义》中的达康书记,你看他是怎么运用担责手法的?
对于上级,他说:这件事我有责任,我认为下一步应该……
对于下级,他说:现在不是谈责任的时候,现在到底是什么情况,都采取了什么措施?
在上级面前,不推脱责任,主要责任在我,当下先解决问题。在下级面前,依然先解决问题,这是他的首先责任。他也始终坚守着自已的责任。这就是担当的情怀。
认识了什么是勇于担责,那怎样把担责落到实处,运用于自已的实际工作中呢?
想起节前股东委派事务所对我们公司做股权回购的资产评估,对一笔资产是否计提减值准备双方方产生了分歧:大股东认为不该提,事务所认为需要提,怎么办?既要考虑顾股东的利益诉求,又要尊重事务所的执业规则?作为公司的财务负责人,我成为了这件事情的“摆渡人”。当然我可以推脱掉,让股东和事务所磋商,我简单配合落实磋商的结果即可。我也可以用我的职业判断和解决思路,为这件事买单,并承担结果的责任。我选择了后者,让事情有了一个双方都满意的结果。
事后,我总结了这件事,再结合宁老师的课程学习,认为领导者落实“勇于担责”这一特质可以从以下几点做起:
一是在公司树立起“勇于担责”的文化,选择具有“担责”意识的人做公司的骨干。同时要信赖他们,让他们积极参与到公司的工作任务安排、策划、组织中来,共同做公司的“主人”。
二是领导者要率先垂范,以身做则,深入到公司的运营层面。用罗胖本年度跨年演讲的热词就是“躬身入局”,成为一个“做事”的人。只有深入到运营层面,深入到过程中,才不会“盲目担责”或者给人背“黑锅”。
三是出现问题后,第一反应是解决问题,排除问题。但推脱责任基本上是人的本能反应,就如小时候在家长面前犯了错,本能就是:这不是我干的。因为害怕家长责骂,害怕挨打呀。所以,在实际工作中,当出现了问题,作为领导者的第一反应该像达康书记一样:现在不谈责任,责任情况怎样?都采取了哪些措施?接下来要做的是……
四是在解决问题的过程中,要客观冷静,坦诚相待,分清重缓急,层层剥茧,解决原有问题,确立新的目标。对于重大疑难的问题,要懂得借力,包括及时给上一级领导汇报等等。
领导人需要具备的特质很多,担责只是必备之一,宁老师提出的十六字也不能囊括,但只要我们在实践中不断地总结复盘,不断地学习提升,培养更多的领导特质,终会成为那个越来越好的自已!
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