四个良好的工作习惯

《How To Stop Worrying And Start Living》第七部分 保持充沛的精力

习惯是在习惯中养成的，卡叔今天告诉你，防止疲劳和忧虑，你需要养成这些良好的工作习惯。

以下是我的翻译：

Chapter 26  四个良好的工作习惯

良好的工作习惯一：除了紧急事务，办公桌上不堆放其他文件。

美国西北铁路公司总裁罗兰· 威廉姆斯说过“假如清理掉办公桌上堆满的其他文件，只把需要紧急处理的文件放桌上，你会发现工作变得容易和准确得多。我把这称作“整理术”，也是高效工作的第一步。

如果你有机会参观华盛顿国会的图书馆，就能看到天花板上用油漆喷了英国诗人蒲柏写的一句话

“秩序是天国的第一法则”.

秩序也应该成为企业管理中的第一法则，不是吗? 但事实并非这样，很多人的办公桌上都堆放着好几个星期都没看过的文件。《新奥尔良报》的出版商曾经告诉我，有一次他的秘书帮他清理了一张书桌，居然找到了一台已经消失了两年的打字机!

如果桌上堆满了还未回复的邮件、未完成的报告和备忘录，你一定会感到困惑、紧张和忧虑。

更糟糕的是，那些文件不断提醒你：还有数不清的事要做，但你却没时间。让你担心的不仅是紧张和疲劳，这种担心通常会让你患上高血压，心脏病和胃溃疡。

宾夕法尼亚大学医学院教授约翰·斯托克斯博士，在美国医疗协会全国大会上读过他的一篇论文《功能性神经官能症是器质性疾病的并发症》。在论文中，斯托克斯博士提到了“病人的心理状况”，并列出了十一种情况。

第一种就是“绝对必须或者负责任的感觉；有做不完的事情等着处理”。

但这种感觉如何能通过像清理书桌或是做一个决定的行为来帮助消除呢？著名心理学家威廉·萨德勒博士，用一个简单的方法治愈了一个精神衰弱的患者。

这个患者是芝加哥一家大公司的高级主管。有一次他来找萨德勒博士咨询，他感到紧张，担忧，压力很大。他知道自己的生活已经陷入一片混乱，但他不能辞职，他需要帮助。

萨德勒博士回忆道：“这个人正在讲述他的故事，我的电话响了，是医院打来的，我没耽搁，立即回复。我总是在碰到问题时尽可能快速地做出决定。刚挂断，电话铃又响了，又是一件急事，这次我花了些时间与对方讨论。第3次我们的谈话又被打断了，这一次是我们科室的同事打来的，为一名重病患者咨询我的意见，电话结束后，我转身向我的来访者道歉，让他久等了。然而他面露喜色，看上去和之前的表情完全不同。

他说：‘不用道歉，医生，最后十分钟里，我突然想明白我的问题了。我要赶回办公室，改正我的工作习惯….但在我走之前，您不介意我看一下您的办公桌抽屉吧？

我打开了书桌的抽屉，除了一些文具外之外别无他物。来访者问我：‘告诉我，你那些还未完成的工作报告放在哪儿了？’我说:’都完成了！’

‘那么您是如何保存那些还未回复的邮件的？’

‘都回复完了！我的原则是从不会把一封未回复的邮件放下，如果没时间，我会马上口述给秘书代我回复的。’

六周后，这位主管邀请萨德勒博士参观他的办公室，他看上去完全变了个人，办公桌也不一样了。他打开抽屉，里面没有未完成的文件报告。他说：“六周前，我有两个办公室，三张办公桌，我快被工作压得喘不过气来，永远处理不完手头的文件。和您谈过后，我回到这里，清理掉整整一车的报告和老的文档。现在我只用一张办公桌，一有事情就处理掉，现在没有堆积的文件让我紧张和烦恼了。最重要的，我已完全康复，身体和精神状态都很好！”

美国最高法院前首席大法官查尔斯·埃文斯·休斯说过，人不会死于工作过度，却会死于过度烦恼和忧虑。

良好的工作习惯二：做事情要分轻重缓急。

亨利·多尔蒂是全国城市服务公司的创始人，他说无论他付多少薪水，都雇不来同时具备两种能力的人，这两种无价的能力就是，第一，思考的能力。第二，分清事物的轻重缓急，并以此顺序做事的能力。

查尔斯·卢克曼用十二年的时间做到了潘索登公司的总裁，年薪十万美元，他还赚了一百万美元。他坦言，自己的成功主要归功于亨利说的那两种无价的能力。查尔斯说：“从我记事起，我就每天五点起床，在这个时间，我感觉思维更加清晰，能更好地思考今天的工作计划，而且按照重要性来安排做事的顺序。”

富兰克林·贝特格，美国最成功的保险销售员，他才不会每天早上五点才开始计划他的工作，他通常在前一天的晚上就开始制订他的工作计划和目标了—每天能卖掉多少保险数额。如果他未能达到，那么差额会加到第二天的目标金额里，以此类推。

以我的经验，人们不可能总是按照重要性原则来做事，但我清楚，按照重要性第一的原则做事总比随性做事有效得多。

良好的工作习惯三：遇到问题，立刻解决，不要拖延。

我的一个学生豪威尔先生曾经是美国钢铁公司董事会的成员。他告诉我，董事会总是召开一些冗长的会议，讨论的问题多，但做决定的很少。结果就是，每一个董事会成员都需要带着成捆的文件回家研究。最后豪威尔先生说服董事会，每次会议只讨论一个问题，并且及时决定，任何情况下都不能耽搁。

每个决定也可能会要求更多的事实，可能需要采取行动，也可能什么都不做，但在讨论下一个问题之前，每个问题都会被关注到并形成决议。豪威尔先生告诉我，这样做效果显著，收获非常大。

良好的工作习惯四：学会组织、授权和监督。

许多企业家都在自掘坟墓，因为他们从来没学会将权力下放给他人。他们坚持事必躬亲，结果被琐事和混乱压倒。被各种不好的情绪困扰，包括紧迫、担忧、焦虑和紧张。学会授权比较困难，至少我认为是非常困难的。我当然也知道如果将权力赋予错误的人可能招致可怕的灾难。尽管艰难，企业家们也必须想法这样做，让自己避免忧虑、紧张和疲劳。

大企业的老板们，如果没有学会如何组织、授权和监督，通常会在五十几岁甚至六十岁左右死于心脏疾病，这种疾病多半由于过度紧张和忧虑引起的。

想要找个实例？看看每天报纸上登出的讣告就知道了。