001问题有一个共同点，那就是我们必须决定如何拟定解决策略并付诸实施。
002问题的本质是期望与现状的落差。
003问题就两面性，除了现状与期待之间的落差，problem之外还有另一个方面，那就是problem所延伸出来的课题：question。
004解决问题的作业流程，是先发现以期待产生落差的problem, 然后选定作为具体课题的question，并找出作为解答的answer.
005问题分成三种类型，恢复原状型、防范潜在型和追求理想型。
006恢复原状型问题的思考方式：现状与过去的状况之间出现落差，要从落差中找出问题，将现状恢复成以前的水平。
007追求理想型问题的思考方式是，虽然目前没有重大损害，但由于现状未满足期待的状况，于是把它视为问题。
008防范潜在性问题思考方式是：目前并无大碍，将来会发生不良状态的问题。
009根据紧急性和重要性，决定优先级。
010用目的和时间，两条轴线，将问题类型化。
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本文标题：《麦肯锡问题分析与解决技巧》—Day1
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