破局点

优化一件事，需要找到破局点。何为破局点，即问题的关键。在优化事物上，破局点是优化的目的。

例如，举办一场活动，优化的目的是为了让活动的对象满意。那么破局点就是寻找活动对象的满意点。

如何寻找对方的满意点？所谓用户思维。用户思维是站在用户的角度思考问题，套用心理学的术语叫作同理心，即设身处地的为用户着想，看他需要什么，想什么。好的用户思维超越用户表层的想法，因为人类往往是混乱的，他们无法精确的捕获内心真正的需求以及作为社会人他所需要的最佳价值点。

最基础的方法是从感官入手，让人置身于优美的环境，获得正向的感观反馈。

其次是从对象的身份解构入手，将对方的身份拆分成各自自成体系又对活动至关重要的身份。例如家庭教育讲座的对象身份：父母、女性、男性、妻子、丈夫。座谈会的对象身份：单位、职务。

不同身份具有不同的价值需求。

行事有二：

1、直接询问对象，属于用户调研，他的想法。满足是安全感的来源。

2、间接调查，借用过往经验、第三方数据、推理归纳。

而创新，作为一种新的形式超越既往经验，往往会起到意想不到的作用。创新会产生新的需求，带动新的增长点，给人精神新的刺激。

创新来自于对事件本身和社会发展的洞察，需要敏锐的思想。