用户目标是有具有主观明确指向性,且拥有动机和成熟的外部环境,是用户使用该产品的核心思想
理解目标能快速帮用户找到他需要的东西,理解动机能快速帮用户解决问题
目标的真伪
举个例子,我的目标是想买一部“曲率飞船”到处装逼。拥有该指向性,也拥有动机,但是没有成熟的外部环境。1是买不起,2是目前科学水平达不到。那这个就不叫做目标,叫做幻想,是伪的
目标触发
在上次[成为用户,再设计]-用户成长消耗变化 说到,用户会随着时间和空间变化,产生渐进式或突发式的成长消耗,这一成长消耗必定带来用户变化
如时间空间上的变化,天气开始变冷,需要一件暖和的衣服。
社交式变冷:好看且暖和的衣服
背景式变冷:便宜且暖和的衣服
场景式变冷:参加会议,需要暖和的正装
自尊式变冷:名牌且好看暖和的衣服
……
以上可叠加可颠倒,即了解目标触发原因,才能真正为用户解决问题
为目标而设计,目标有哪些?
很早之前的文章中,举过一个小便池的例子。
买小便池的是谁?B
用小便池的是谁?C
核心目标是什么?解决生理问题即撒尿
那一类人群被产品设计者忽略了?
清理便池的保洁叔叔阿姨们
他们遇到了什么问题?
经常有人撒尿,尿到便池外,即增加他们清洁时间成本(也是B端成本)
能不能尽可能帮助用户?
能,所以产品设计者在尿槽,某个位置印了一只苍蝇,在使用者使用时,会不自觉对准苍蝇撒尿,大大的降低保洁叔叔阿姨们(B端)的成本
可不可以转移目标?
可以的,譬如因为经常有朋友来家里玩,家里搞的非常糟糕(动机),我想买个扫把(目标)。但是推荐类目中,有个扫地机器人打折也不贵买的起(购买力范围内),感觉以后朋友来还可以装x(尊重需求),随即买了个扫地机器人
在购买力范围内解决用户需求,在需求同时叠加尊重需求,将目标转化为扫地机器人
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