哈佛大学最近一篇关于如何应对给你压力老板的研究分析透彻,读起来比《我的前半生》还过瘾。让我们看看都说了些什么?
对于领导力的讨论通常聚焦于正面:比如创新、敬业度和组织绩效。然而对于大多数员工来说,他们的领导没有感染力反而是压力的来源。实际上只要有高情商的领导,就会同样有很多恶劣的领导。哈佛大学教授凯勒曼花了很长时间研究了问题领导的行为模式,她甄别了七种问题领导的情况:1、无能的领导;2、死板的领导;3、放任的领导;4、无情的领导;5、道德败坏的领导;6、与世隔绝的领导以及7、恶魔般的领导,这些领导的共同特点就是给下属过分压力。避免这些领导的最佳方式当然是离开他们,但也许下一个领导更差。所以如何妥善来处理给你施加压力的领导任重道远。这虽然没有固定的程式,但这里有三个简单的建议可以参考!
一、走进领导的内心
不管领导多差,他的行为模式总有规律可循。所以如果能预测他们的行为模式,那避免它就是小问题。挪威有句谚语,“没有不好的天气,只有不合适的衣服!”同样的道理也适用于应对老板,一旦你了解了他们,那就没有理由像坏天气一样毫无准备。老板的心情可能每天波动,但他们的个性通常就像气候一样总有固定的模式。所以,聚焦与理解你领导可能会影响高绩效团队的偏差行为就异常重要。统计分析表明,经理们可能会有11种偏差行为。54%的人有至少3种,但很有可能有的经理有所有偏差行为。这种偏差行为很难被衡量也很难被透露出来。但以下大数据信息可以帮助你预测你的领导的偏差行为,以及如何去应对。
偏差行为特点1:易激动型
行为表现:激烈的情绪、比较波动、过激反应、大发脾气、恐吓甚至骚扰
员工应对策略:逐步降温怒火、保持冷静、等待风暴过去(总会过去)
偏差行为特点2:多疑型
行为表现:不相信人、愤世嫉俗、睚眦必报、偏执狂观点
员工应对策略:以数据为基础的观点陈述、不要质疑他们、也不要指望他们会相信你
偏差行为特点3:谨小慎微型
行为表现:害怕被批评、厌恶风险、分析痴迷麻痹症、拒绝新机会、反对创新和偏见
员工应对策略:按流程办事、不要打破规矩、如果想要影响他们,大棒比胡萝卜管用(自食其果)
偏差行为特点4:自我封闭型
行为表现:对他人感受不关心、沟通无能、不会表达、冷面一张
员工应对策略:通过书面沟通而不是面对面沟通、不要把他们放在焦点上、尊重其个人隐私
偏差行为特点5:懒散型
行为表现:倔强钻牛角尖、逃避矛盾、负面而富有侵略性、负面的抵触、不合作态度
员工应对策略:不要勉强和强推他们、不要期望让他来帮你、即使看上去是同意也可能是假象
偏差行为特点6:鲁莽型
行为表现:傲慢、摆资格、自恋、不能接受错误与失败
员工应对策略:表扬他们、认可他们自尊心、不要小看他们或者贬低他们,尤其是在公开场合!
偏差行为特点7:幼稚型
行为表现:取巧、鲁莽冒风险、令人讨厌和冲动
员工应对策略:玩政治、谣言、娱乐他们但要小心
偏差行为特点8:炫耀作秀型
行为表现:作秀、爱出风头、吸引别人注意、到处分心
员工应对策略:做忠实的观众、让他们自娱自乐、不要与之在风口浪尖上竞争
偏差行为特点9:臆想症型
行为表现:古怪、反常、不切实际、不可行的愿景、疯狂想法
员工应对策略:对其想法要表现的充满热情、聚焦于大格局、做好执行和实施、做好处理琐碎细节准备
偏差行为特点10:废寝忘食型
行为表现:强迫症患者、微观管理、不切实际的标准、抑制高效率、完美主义者
员工应对策略:不能漫不经心、注重质量、保持高标准
偏差行为特点11:恭顺型
行为表现:急于取悦上级、媚上欺下
员工应对策略:坚持规章办事、忠诚的帮助他们去取悦他们的老板
二、不要成为自我压力的来源
每个领导都有优点,即使世界上最差的领导也会在某些时候表现出正面的特质。但是在不堪重负的压力下通常会让领导们表现出偏差行为。所以不要让其成为自己压力的来源而使事情变糟。因为这种情况下如果你持续给领导压力,那么你可以预见他们个性中更差的一面会表现出来。意料之中的是,在任何产业和公司,领导通常会提拔好打交道的下属。这就解释了在职业生涯中情商的重要性,为什么有的人很有才干也很努力却得不到提升,就是因为他们的情商太低。所以,不管你的情商高低,至少你可以通过改善自己的偏差行为来减少压力并给领导安慰性的影响来改善这种环境。
三、让你的领导更好
记住一个平衡,让你在你的领导那里不可或缺,保证他因为有你而变得更强。就像著名学者达特纳研究的成果,很多经理人成功并不是因为个人的领导力才能,而是因为他们能够把别人的功劳作为自己的成绩以及把自己的错误推给别人。不管你的领导给你多大的压力,或者你能够多好的处理负面个性,唯一能够让你保证他们变好的就是让你成为他们有价值的资源。毕竟没有人会砸自己的饭碗!但最好让这个事实成为一个秘密!对于领导来说最理想的状态就是你不仅是一项不可或缺的资产,而且是一个被妥善保守的秘密。如果他们认为每个人都知道你的价值,他们就会担心你早晚有一天会离开他们、或者把他们的成绩带走、甚至取代他们。所以,在职业生涯的初期,你的成功主要在于如何管理好老板的负面个性;而在你的职业生涯的后期,这更多的依赖于你如何管理好自己的负面个性,特别是当你想成为一个卓有成效管理者的时候。
本文由“小汪回头看”原创翻译,关注“小汪回头看”社群,上百篇文章,十年高管经验!
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