1.繁星：蓝海老师，您为什么要做商业咨询？
蓝海：我从小就知道“帮助别人乃快乐之本”（渊源）；成年后，最热爱的事情是看创业、营销和互联网方面的书籍，现在市面上80%这方面书我都看过（兴趣）；现在很多传统行业的生意，都需要跟互联网结合（需求）；这行业里，现在那些所谓的“大咖们”做得都很差（机会）；和其他行业比，这个行业属于新兴行业，有无限的可能性（愿景、使命和理想），嗯，大概就这些。
2.肇挺：蓝海老师，您觉得现在很多企业拼命砸广告做品牌的做法，可行吗？比如，广州有个化妆品企业，每年花10几亿做广告，您觉得这样可以把品牌做出来吗？
蓝海：无论如何，你要先把产品做好，没有任何产品是靠广告来存活的！企业按业务，可以分为两种类型：一种是系统复杂型，一种是频繁交易型。前者如飞机制造，核电站等，靠技术驱动，这种企业不需要做品牌，打广告，只需要做好技术，一年有一两单生意就够了。
还有一种企业是频繁交易型，我们大部分的企业都属于后者这种，这种企业赚钱的秘密就是一个：复购率，而你想让顾客产生复购，不是靠广告来支撑的，据我所知，没有一个企业是靠广告来赚到钱的，远有秦池，近有极草，他们的做法是：先打广告要知名度，再做品牌美誉度，最后想要消费者忠诚度，结果往往倒在第二个上面，广告打出去，知名度是有了，第一批货也到了消费者手里，但是消费者用了以后并没有广告说的那么神，还想要美誉度？消费者不骂娘就不错了！
以前那个时代，那么做可能还能有点市场，是因为那个时代信息不对称，但是现在是移动互联网时代，信息特别对称，消费者之间会交流，在网上一搜，什么负面新闻都能搜出来，移动互联网时代，想做一个品牌，必须是先做美誉度，再做知名度，最后才会有忠诚度，不重视产品，只靠疯狂砸广告的品牌，早晚会死掉！
3.新风：蓝海老师，我正在打算做一个网络购物的项目，现在打算找风投融资，不知道怎么写商业计划书？能不能给个方向？
蓝海：我大致说一下。一篇好的商业计划书，由10个部分组成，也就是说，通过这10个部分，你要让投资人彻底地了解这个项目，了解你的团队，以及了解你。这10个部分分别是：
1.一句话说明：用一句话来讲清楚，这个项目到底是做什么的？
2.市场前景：也就是画饼，告诉投资人这个项目的想象空间。
3.市场现状：市场现状如何？指出现在行业里存在哪些痛点？
4.如何解决这些痛点？我们要做什么？
5.为什么这么做？
6.具体的实施细节?
7.这个项目的特色是什么？
8.如何推广这个项目？
9.这个项目最后要如何赚钱?
10.介绍你们的团队。
4.杜小姐：蓝海老师，我们之前是做工厂的，现在打算自己做品牌，但是目前没有方向，不知道要从哪儿开始？您能说说，像我们这种传统企业要怎么转型吗？
蓝海：台湾宏碁的老板施振荣，有个“微笑曲线”理论：研发和品牌，这两个业务位于微笑曲线的两端，是利润最高的业务，而中间是利润比较低的：物流、渠道，设计，客户服务等，最底端的就是制造，所以，你们作为一个只有制造经验的工厂，转身去做品牌，难度不是一般的大。如果真的打算做，步骤大概是这样：首先，要重新招人，组团队，然后找品牌高手定战略，做定位，然后找专业人才做运营：战略影响运营，运营指挥团队，团队最后反过来修正战略，最后三者形成合力，去贯彻执行。
5.宝剑：蓝海老师，我最近在做艺术知识社群，产品已经上线了，请问，如何提高用户活跃度？
蓝海：无论是做论坛还是做社群，要明白一个道理：一流的社群靠信仰，二流的社群靠价值，三流的社群靠利益，我们谁都做不到靠信仰，只能是靠价值和利益。
你的论坛可以参考一下罗马帝国的做法：你知道罗马帝国最辉煌的时候，靠什么吗？靠一种叫“荣誉市民制”的等级制度，贵族代表一种身份和荣誉，只有对国家或战争有特殊贡献的人，才能获得荣誉市民这一荣誉，这样一来，社会底层有了奋斗目标，社会高层有荣誉感。后来，罗马帝国怎么衰败的？就是皇帝一时心血来潮，给所有人都颁发了荣誉市民证，这样一来，底层失去了奋斗的动力，高层人也丧失了荣誉感，整个社会体系就崩溃了！
所以，你的论坛也是一样，最好能设立一些等级制度，让高等级的人享有一些特权，让低等级的人能看到向上爬的希望，这样大家才会越来越活跃。
6.小玉：蓝海老师，最近看到很多实体超市去做电商，比如沃尔玛兼并了一号店，大润发也开始做飞牛网了，您怎么看这件事情？
蓝海：互联网最大的特点就是:去中介化，商品的利润会越来越透明，像之前那种，靠信息差来赚价格差的生意，将会越来越难做，尤其是现在已经进入了移动互联网时代，一切都变得碎片化了，消费者的时间碎片化，看的内容碎片化，消费行为也碎片化了，现在很多女的，上厕所的时候，都能到淘宝下单买件衣服，这在以前是很难想象的，但是现在每天都在发生。所以，很多实体超市都开始转型做起电商，这也是历史的必然选择，但是我们也看到了一些大的商家，仍然坚持把重心放在线下，因为“触电”对于他们来说，无异于一场革命，而往往革自己的命，是最难的。
7.王子老赵：蓝海老师，我是做木门，最近打算招募团队，扩大业务，但是在渠道方面不知道要怎么做，蓝海老师有没有什么好办法？
蓝海：我给你讲一个我实操过的案例，我去年曾经指导过一个厂家，这个厂家是做衣柜和橱柜的，你的业务跟他们有点相似，你可以借鉴一下：他们当时也是在扩展业务，也是急需找到渠道来销售，我给他们想了一个办法：让他们厂家派业务员，去找跟各小区门口的五金店合作，只要有顾客新装修，在五金店里消费满500元，并留下电话号码，就可以送顾客一张价值1000元的桌子，这个桌子由厂家来提供。这个提议很有吸引力，没有人会拒绝，五金店老板很快就同意了，反正这个钱又不用自己出，还能带动自己店里的生意，五金店就一个劲的帮忙推销。
接下来，厂家会根据顾客留下的电话号码，跟顾客联系，告诉顾客：我们会送您一张1000元的桌子，我们厂家会帮您送货上门，只需要您出200元的运费。顾客觉得花200元，就可以得到一张1000元的桌子，都很愿意，几乎没有拒绝的。
然后，厂家就派销售人员和装修师傅送货上门，送完桌子之后，销售员就可以跟顾客聊天了，话术都是我们事先准备好的，比如：“您已经有了一张我们品牌的桌子了，如果再配上我们的橱柜，就是一套了，东西都是成套的才好看。我们的橱柜不仅质量好、款式漂亮，而且最关键的是，如果您今天下单，我们可以给您打6折，我们装修师傅都过来了，如果您同意，我们就马上签合同，师傅马上就可以帮您量尺寸。
很多顾客觉得确实如此：桌子都买了，橱柜反正都要买，这个还是跟桌子配套的，现在下单还可以打6折，很多顾客都会现场签单，我们统计过：成交率在60%以上。你想想看，一个城市有几百家五金店，一个五金店每个月帮忙介绍出去10单生意，一个月这个厂家就多了几千张订单！
后来，这个老板用这个办法赚了很多钱，最关键的是，在这个交易中，没有人受损失，三方都受益：五金店因为有免费的桌子赠送，带动了店里的生意；消费者只花了200元钱，就得到了一张价值1000元的桌子；对于厂家来说，那张桌子实际成本只有150元，加上送货和人工，成本刚好200元，所以，对于厂家来说，也没有任何损失，但厂家却因此省去了开店的成本，一下子增加了很多订单，这是一个三方共赢的整合！
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