引言

拆书帮里的核心价值观之一是反求诸己。

百度百科：反求诸己，是成语“行有不得，反求诸己”的一部分。意思是（如果）行动没有达到预期的效果，就应该反省，从自己身上找原因。出自《孟子·公孙丑上》。

那么，该如何做呢？如何查找原因呢？

《绩效教练》.jpg

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最近我读了一本书《绩效教练》，其中把原因分成了4种类型。

第1种类型是表面原因

表面原因属于症状，是人们可以看到的问题的外在表象。比如，当我们问员工为什么回复邮件那么慢的时候，员工经常会回答“因为要回的邮件太多”，这个就是表面原因。

第2种类型是直接原因

直接原因是指对事物的发生或发展起到最直接的推动作用，并直接促成事物发生变化的原因。直接原因仍然趋向于表面原因。比如，你早就想开除一个问题员工，刚好他今天又犯了一个小错误，于是借机开除。这个错误就是引发此结果的直接原因。

第3种类型是次要原因

次要原因是指在引起结果发生的诸多因素当中，起到非主导性和非决定性作用的因素。

第4种类型是根本原因

根本原因是指导致事物发生变化的根源，或者导致事物发生变化的最本质的原因，是在诸多因素当中起到关键性作用和决定性作用的最重要的原因。

四大原因.jpg

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了解了这4个原因之后，举个栗子来应用下。

在我的精时力学习群里面，每天请大家听早课，然后写学习日志。尤其是最近正在进行100天阅读营，所以大家每天还要写预习日志（你可以把它理解为在RIA便签营，每天写一个便签）。

因为小伙伴们大多是常年跟着我学习的，所以每天早上早起，听早课，写日志，这一系列的流程是OK的。

原本在早晨上班之前就能够完成的日志，现在要经常拖到晚上12点之前卡点提交。

对于这个现象，用4种原因分析一下：

表面原因：

小伙伴说：因为一天都很忙，没有时间预习写日志。

直接原因：

比如，今天是星期二，原本打算晚饭后8点开始预习，然后9-10点前能够完成。但是因为今天加班了，所以要等到12点才完成。加班是造成了今天卡点提交的直接原因。

次要原因：

今天预习的内容比较生疏。比如，今天的内容是习惯力训练营中《想到又做到》中的神经记忆。小伙伴花了几分钟浏览原文之后，发现不是很看懂作者在说什么，于是导致拖延。

最后，根本的原因是什么呢？

这时，无法一目了然看到根本原因。

我们就要用到一些分析方法了，比如丰田五问。

丰田5问.PNG

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丰田五问很有名，是由丰田公司提出来的，对一个问题连续问5个为什么，以追究其根本原因。

当然在实际使用过程当中不限定只做5次提问，是直到找到根本原因为止，有时可能只问3次，有的时候或许需要问10次。本质上就是打破砂锅问到底。

刚才的这个案件当中，可以这样问。

• 一问：为什么要到晚上靠近12点才提交日志呢？
• 一答：因为晚上10:00才开始写日志。
• 二问：为什么晚上10:00才开始写日志呢？
• 二答：因为晚饭后，刷了会手机，不小心就1-2个小时过去了
• 三问：为什么晚饭之后，要先刷手机呢？
• 三答：因为白天工作了一天，想休息。
• 四问：为什么想休息？
• 四答：因为精时力值低。

这时，就发现，根本原因是：写日志是一件需要专注力，需要高精力的事。而晚饭后精力值低，不能马上完成。

那么就需要补充一个10-15分钟的小睡，来提升精力（傍晚小睡的注意事项详见《精力与时间双重管理研习手册》）。

小伙伴尝试了小睡后，果然， 在晚上22:00前就能顺利提交日志了。

此外，每个小伙伴的根本原因有所不同。

• 有小伙伴经过“丰田5问”，发现根本原因是习惯性拖延，一定要卡点提交。那么这时，不妨把截止期限提前至22:00，甚至早晨上班之前。

• 有小伙伴经过“丰田5问”，发现根本原因是自己畏难，那么就需要降低对自己日志的要求。

• 还有小伙伴经过“丰田5问”，发现根本原因是对一天的时间没有规划，那么就需要使用日清单，提前做好计划。

总之，根据你自己的情况，追查下属于自己的根本原因吧。

结束语

真正的勇士敢于直面惨淡的人生。

只有透过表面原因，找到根本原因，对症下药，才能药到病除。否则头痛医头脚痛医脚，不仅不能治病，反而拉低了自己的心力，感觉自己是个“做什么都不行”的人。

学习，是为了真的变得更美好，而不只是看起来更勤奋。

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