《卓有成效的管理者》曾经是西方职业经理人必读的经典书籍,这本经典作品在今天看来依然是那么的真实而适用,那么的富有洞察力而行文流畅。《卓有成效的管理者》一书象夜空中指明方向的明星,它告诉我们有效的管理不是可以教会的,却是可以学会的。管理的概念不是“当领导,管下属”,而是一种思想、一种科学,用来让资源投入产出的比例更好,即更有成效。管理同样也涉及个人、组织的各个方面。管理工作要从自我管理做起,养成卓有成效的习惯。
我认为大师论述的管理核心是:管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的。如何最小化地使用资源做出最大化的贡献(成果)是管理中最重要的。
德鲁克以他对管理的深刻理解给每一位管理者提出了切实可行的忠告与建议。“记录和分析好自己的时间记录”,“把眼光集中在自己的贡献和价值上”,“充分发挥别人的长处”,“要事优先”,“善于做出有效的决策”,这些方法将推动一个管理者走向卓有成效。时间是最有限也最有弹性的资源。人力资源具有“协调、整合、判断和想像”的能力,有它的特殊优势。大师德鲁克也着重写了这两种资源的使用原则。管理者要主动地按照事情的轻重缓急合理安排时间,而不是被时间安排。联系到我们的现实工作:理想状态下我们最好能主动地面对和管理一切工作事务,是人安排事情,不是事情推着人走。
对于人事管理,德鲁克告诉我们要“用人所长”。无论是上司、同事、下属还是自己,要多运用大家的强项,互相补充,团队作战。书里面一个很妙的地方在于,在论述“如何发挥人的长处”之前的一个小章节,讲的是人际关系。互相尊重、讲求贡献是合理的人际关系的基石。有合适的人际关系,才有大家各展所长的环境和土壤。管理可以学会,却不可以教会。同样,一个人的发展和成长也只能通过自身的努力探索实践来完成。一个组织的成长、成功也要靠组织内部的精神磨砺才能实现。因此,我们要着重建设良好的人际关系,重视贡献,让每个人通过自己的努力来不断成长,促使我们的团队卓有成效。
书中提到了管理者的时间十分稀缺,要把有限的时间集中在有意义的事情,那么什么是有意义的事情呢,如何衡量一件事的优劣先后呢?德鲁克在书中提到了4项原则:
1.重将来而不重过去;
2.重视机会,不能只看到困难;
3.选择自己的方向,而不盲从;
4.目标要高,要有新意,不能只求方便和安全;
相信能遵循上面4项原则,管理者对于要事优先的原则,把握得也就差不多了。
对于如何做出有效的决策,德鲁克告诉我们一是,决策不等于简单的决定,要具有一定的前瞻性,不能今天定的决策,明天就失效了,这样的决策就是无效的;二是,决策不等于是一个简单的想法,决策本身包括了落实决策,检验决策效果,并进行反馈和改进,所以一个完整的决策应当包括方案,落实方法,反馈机制,补救措施,管理者不能一拍脑袋想出一个主意后,就觉得万事大吉了,要深入思考,要足够完整;三是,管理者在进行决策时,要注意倾听反面的声音,一个没有反对声音的决策,一个所有人举手通过的决策一定是个糟糕的决策,管理者在指定决策的过程中,要注意引导周围的人一起加入思考,并提倡他们提出反对意见,在与反对意见的博弈过程中,其实也就是对现有方案的完善了;四是,再伟大的决策都是“保质期”,作为管理者要经常观察外部环境,斟酌现有的决策是否仍然有效,不断的反馈,不断地修正,让决策一直处在正确的轨道上面运行。
总之,《卓有成效的管理者》一书提供的思想和原则,对我今后的工作必将有很大的帮助,我会在以后的日子中不断地重新阅读,不断地去体味不同的收获。
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