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【产品管理小事】| 项目管理有什么坑?

【产品管理小事】| 项目管理有什么坑?

作者: 曦曦冉冉L | 来源:发表于2017-10-29 13:39 被阅读10次

Q:

没有项目经理管理项目进程,经常会导致项目延误,无法达到实际效果,项目管理上有多少坑呢?

A:

很多人理解的项目管理就是学个PMP,分解项目,计算每个模块项目时间分配给每个担当的人,制作项目计划,在每个阶段的时间点报告一下进度,催一下进度。

NO NO NO,Too 洋 Too Simple.

项目管理理论上学起来很容易,实际操作的时候问题重重。项目管理说到底不仅仅是管项目,管事,还有更多的是管人(处理各个关系)。不是说一人在上,分配好任务给下面的人做就是管人,更多的应该是会懂人。项目管理其实更多的包含产品经理的角色,也就是说产品经理和项目经理其实很多内容是重叠的。不过要看项目的大小和自身的定位做更多的偏向。

项目启动阶段:

这一块可能涉及比较多的是项目方向的制定,市场的分析,产品资金资源,产品达到质量目标的要求,产品要求的完成时间要求。比较偏向产品经理的工作。

这一块的问题放在产品经理里面讨论,具体暂时不讨论了~

项目计划阶段:

1)分解项目推算完成时间:粒度够不够?有没有认识上的遗漏,有没有错误业务认识?估计的时间是拍脑袋的,还是以往经验推算的?谁决定该模块该花多少时间?该时间段是技术忽悠你怎么办?新的技术问题有没有攻克?是不是存在技术难点没有考虑到?

2)确认资源以及制定项目计划:人员是否都能到位?人员技术水平是否都合适?资源不够怎么办?每个模块的人员是否会按照指定的时间内完成?项目总时间是否满足预期项目完成时间?如果中途出现问题导致后期延期怎么办?有没有做预留时间?多少时间段算一个节点?

3)按照编排的时间,人员,金钱是否满足项目能达到的质量。而这些4个互相制约的条件就是在制定计划的时候需要考虑的。如果不满足,那就要考虑优先度和做模块取舍了。

项目实行阶段:

别以为项目计划很完美就万无一失了,考虑了再多的风险,考虑了再多的PlanB,没有到执行,就不知道执行时候的痛。执行阶段是真正项目资源占用时间最多的时候。动身了,就没法后退了。

1)项目分配:人员是否传达到位?人员对项目的理解是否充分?每个人员的工作量是否合适?

2)项目跟踪:是否按照制定计划进行?(一般都很难完全按照制定计划进行),是否存在某个模块拖延,导致其他模块无法开展的情况?人员不愿意赶进度怎么办?怎么才能说服大家一起攻克某个难点?真正某个模块延期了怎么办?多久时间报告一次进度?项目经理要不要深入了解问题点?

项目收尾阶段:

1)正式上线/移交:检查是否达到预定的指标?是否结果通知到了每个干系人?相关人员是否满意这次项目的结果?相关文档,记录,各种数据有没有移交?

项目维护阶段:

项目在还未下一个阶段开发前期的所有修改都属于维护阶段。比如bug修改,小功能增加,用户反馈,市场反应,意见收集都在这一阶段。这个时候怎么维护好用户以及迅速对应市场反应是关键。

很多问题的回答再别的板块里面讨论。当然还需要自身不断的理解和实践。当然善于打交道的人来说是轻车熟路一点即通了。

有些人说初创的项目就是要不断的试错,不停的迭代。话虽然这么说,首先做一个项目前要考虑到有不断试错的资本(时间,金钱,人员),其次,无论快速迭代也好还是瀑布流式开发也好,其实关键核心还是这几步骤,只不过是执行时间长短罢了。

举例:

前面一个公司就是初创公司,就遇到了很多这种项目管理崩溃的问题,分析主要的原因有下面一些方面:

1)产品负责人 技术出身,产品刚刚初入行不久,有一定项目管理经验,但是技术专业度不够,技术上没法做全局把握,时间强压给技术人员会遭致不满

2)技术负责人,技术扎实,但是对业务理解偏少,不能整体把握实际的业务问题优先度问题。并且项目管理上也缺乏控制能力

3)运营人员,缺少整体节奏把握,经常临时性提出紧急需求,导致项目经常延期。

后来调整了一下流程整体的节奏就可以变得可把握很多。当然中途还要考虑人员是否稳定,公司给的资源是否稳定。

项目启动阶段:

需求整理分析(产品)-向领导确认优先度排序(产品)-需求说明书制作(产品)-宣讲(产品)-讨论修改(产品 技术 运营/市场)-需求说明书定稿(产品)

项目计划阶段

分解模块,安排技术人员预估开发时间(技术)-制作日程表登录到REDMINE进行模块管理(产品)-每个技术人员安模块确定开发时间提交版本时间(技术)

项目执行阶段

技术人员编码(技术)-每个星期进行进度报告以及部分产品测试检验(产品,测试)

项目收尾阶段

产品上线前功能测试验收(产品,测试)-功能在各个平台发布(技术)

项目维护阶段

收集运营,领导,用户的使用反馈(产品)-小问题改善,小bug持续对应(技术)

初创公司人员不多,项目不大,建议产品经理承担管理角色,当然如果产品经理能力有限可以联合技术负责人一起管理(当然需要和技术负责人搞好关系)。

最重要的几点:

1)明确团队目标,要让大家知道,是需要通过大家的协力才能完成项目的预期,而不是一个人或者负责人的努力。

2)项目中信息的不对称是造成项目理解偏差,项目人员关系龃龉的主要问题之一。解决信息不对称,聚在一起讨论开会当然是好的,但是开会多了也会打扰到自己思考和实质操作的时间。因此通过专业的方法和工具解决项目遇到的冲突和问题。

3)对人员的管理更多的是理解,包容,信任,以及以身作则。

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