产品方法论

作者: 郑毓 | 来源:发表于2015-08-21 10:43 被阅读251次

    这篇文章作为自己在产品学习上的方法梳理,总结篇。

    作为一个产品新人,我觉得有两块内容是需要重点学习和培养的,特别是对于正要参加校招的同学,一是产品策划,二是产品体验。说是学习,其实更多的是实践,通过产品体验和策划的实际操作来系统完整的学习产品技能。

    产品策划

    收集了几个群面时面试官提出的关于产品策划方面的问题:

    1、为寺庙设计一款App,需要哪些功能(阿里)?

    假如面对这样的问题,我们该如何分析策划?

    首先,最重要的是需要确定产品的定位,产品定位包括产品定义和用户需求。产品定义就是什么人在什么场景下使用什么功能达到某个目的,核心点在于目标用户、核心功能,也可以说,目标用户+核心功能组成了核心使用场景。当然,更细致的产品定义,需要考虑到市场、产品和企业优势的交集。

    因此,在产品定位上我们要解决以下几个问题(顺序不固定):

    1、我们为谁制作这个产品?

    2、在什么核心场景中使用这个产品?

    3、这个产品满足用户在这个场景中的什么需求?或者是,在这个场景中,用户还有什么需求没有满足?

    4、设计什么核心功能来满足用户这个需求?

    5、满足这个需求所需要的资源,目前是否满足?包括开发的资源,公司的优势,目前市场的成熟度等等;

    在寺庙的这个场景中,我们可以进行简单头脑风暴:用户为香客(c方),在寺庙场景中,用户的需求是希望参加佛教相关的活动,但目前的痛点是没有及时获取寺庙相关活动的渠道。因此,产品的核心功能可以是为香客及时提供寺庙活动信息,包括线上和线下的活动,因此产品定义就是寺庙活动信息提供者。

    围绕产品定位,提供产品核心功能,满足用户基本型需求。同时,在确定产品定位之后,要进行需求筛选,需求种类包括用户、企业和产品本身的需求,来源有:头脑风暴、竞品分析、数据分析等。需求确定,在考虑用户体验的前提下,进行产品信息架构设计、流程设计和交互设计等。

    产品分析

    对于产品分析,其实和产品策划有一脉相承性。一款好的产品,应具备最基本的有用性(用户价值),用户的使用黏性(能够让用户不断的使用你的产品),以及一个较好的用户体验(加分项)。因此,当我们拿到一款App,我们需要考虑的是:

    1、这款产品的定位,即满足了什么用户的什么需求;需求的实现方式是否合理;产品的特色在哪?

    2、产品的用户体验如何?

    用户体验其实涵盖范围很广,用户关于产品的任何感受都可以是产品的用户体验,最直接的当然是界面UI,其次是产品的使用流程,更短更简单的使用流程绝对可以提高用户体验,再然后是产品的交互体验,好的交互能增加产品的使用趣味性。

    3、产品的用户使用黏性;

    首先我们必须要知道,产品的有用性+好的用户体验不一定能够带来更好的用户使用黏性(一般情况下是如此的),原因是目前大部分方向上都充斥着非常多的产品,解决相同需求的产品可能就有很多,那么即使你的产品确实有可用性,且用户体验也不错,但其他同类产品也能做到这样的地步,用户又有什么理由用你的呢?可能你会说,这个时候,就要拼团队的营销能力,拼公司的资源,就像美团外卖和饿了么之前的烧钱大战来抢占市场份额,但这不在我们现在考虑的范围之内。

    我们需要思考的是,在这样的情况下,产品如何才能突围?我想这就需要更多在产品定位上的思考,确定产品的特色,有自己的特色,才能更容易让用户记住你。

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