一、课程回顾:(作者:余斌,某核电工程设计院,总体设计工程师)
(一)超大项目特征
1、超大规模,牵涉的人员多,领域广,没有一个人能知道和理解所有的事;
2、唯一性,它即便跟别的项目相似,你也没有办法完全复制之前的经验;
3、复杂性,复杂导致意外情况出现的概率大大增加,而且运行过程中一旦出现严重失控,后果不可逆,损失巨大。
(二)核电站到底有多复杂
1、核燃料有放射性,流经反应堆的水带有放射性,核电站比普通电厂多了一套复杂的动力回路系统;
2、安全问题。
(三)模块化
1、能用成熟方案就优先采用成熟方案;
2、能分解的功能就不要重合。
(四)面对未知,如何解决问题
结构化的想象力:向前看,先处理出现的症状。
(五)越复杂,越脆弱
1、留出冗余;
2、简化系统的复杂性。
(六)总结
1、拆解力,尽可能使用成熟的模块来解决复杂系统的问题,把期望变成可行;
2、想象力,面对不确定性,能预判出项目潜在的结构,进而找到解决问题的方案;
3、化约力,一味地加冗余,可能会带来新的复杂性,尝试去简化复杂系统,更基础的原理,也可能是更有效的方法。
二、心得分享:
1、总工程师思维所遇到的问题,我有什么解法?(启发)
用提前“设计”的思路,合理控制风险
余斌老师的总工程师思维课程,对我很有启发,正如鹿宇明教研长在答疑里面所说:“工程师要有俯瞰项目整体运行的“上帝视角”,要着眼于未来系统的安全运行、稳定的价值输出。”这其实是一种风控管理思维:“不是绝对没有风险,而是要将风险在“设计时”就控制在可控范围内。”
我曾经服务过一家大型的供应链企业,在供应链企业业务管理中,对于风险的类型是可以粗略的分为系统风险和非系统风险:系统风险是指那些无法规避,一旦发生必将损失的风险,这类风险必须绝对规避(比如违反国家法律法规等);而非系统风险则是指那些可以通过“设计”进行规避的风险(比如成本偏高等),如果通过提前进行风控设计,将风险控制在可控范围内,那么,风控部门就会同意成单,反之,风控部门就会暂停业务或者放弃业务。
2、总工程师思维所给出的思路,还可以用在哪里?(迁移)
用“模块化”思路解决超级绩效难题
余斌老师总工程师思维课程里,用模块化解决问题的思路,我觉得还可以用在人力资源等其他管理岗位,针对复杂管理的时候,给出一种解决问题的视角。
我在服务于一家大型的供应链企业期间,曾经遇到过一起超级绩效难题,当时,绩效的需求主要有两点:
(1)需要对上至生物科技、下至消费日杂等各类型的170余家分子公司或者事业部进行绩效管理,传统的单一绩效管理模式难以在管理广度上满足;
(2)需要进行大量的绩效评估工作:如考前指标沟通、考后结果沟通、绩效复评等,传统的绩效管理模式难以在管理深度上满足。
而我,正是应用总工程师思维的“模块化”思路,找出项目需求的主要目标及实现这些目标各自的困难点,最终给出了一个令公司和员工都满意的解决方案:
(1)将不同分子公司或事业部作为进行“模块化”分组,根据各主体不同的绩效管理要求,针对性地设计了不同的绩效管理模式(KPI\BSC\MOB等),用以解决绩效实施模式单一的广度痛点;
(2)将绩效模式选择、绩效指标库、绩效管理流程等,均进行“模块化”设置,方便各分子公司或事业部根据自身的发展阶段和行业特点,进行个性化组合(DIY),如自上而下式、自下而上式、极简式等,用以解决绩效管理流程单一的深度痛点。
通过“模块化”思路,我最终成功地解决了超级绩效难题。
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