一、课程回顾:(作者:脱不花,得到App的CEO)
(一)打造和用户的熟人关系
1、让用户也觉得你就是他的熟人;
(1)直播要传达的是熟人关系,那不是一个仪式,而是对话;
(2)要立住一个小小的人设:是我和用户的关系。
2、不要把直播当做一次表演:按照人设的说话方式,把你和用户之间的互动执行下去。
(二)给用户一点参与感
1、给用户一点参与感,让他觉得我们在做的事情和他有关;
2、打赏其实就是在给用户找事做;
3、打赏是一种比较重的参与感设计。
(三)重建用户和商品的关系
1、把商品的卖点翻译成用户的使用场景;
2、要管理用户的注意力,要刺激用户的感官。
(四)用稳定性维系熟人关系
1、稳定性就是维护好熟人关系;
2、保持稳定的频率,可能一周一次,固定时间,也可能是每天都得干;
3、首发+抽奖。
(五)总结
1、立好一个人设,带入人物的设定去和用户说话;
2、把商品的卖点翻译成用户的使用场景,让你的商品变成用户可感知的;
3、用你自己的稳定性来打动用户,维系你们之间的熟人关系,养成自己的用户基本盘;
4、直播要点清单:
(1)让用户有“被看见”的感受;
(2)打动人主要靠情绪能量;
(3)稍微暴露隐私;
(4)谈使用场景、特别是隐藏使用场景,谈感受,谈贪嗔痴;
(5)首发+优惠,所向无敌;
(6)要准备专属产品;
(7)要有听觉锤设计,要埋梗;
(8)是启动系统;
(9)要有仪式感设计;
(10)是展览,要有策展逻辑。
二、心得分享:
1、主播思维所遇到的问题,我有什么解法?(启发)
一个好的、自我设定的、并能持续运营的人设很重要
学习完脱不花大大的主播思维课程,就好比一碗人参汤下肚,感觉浑身都充满了力量。
有人说:世界是一面镜子,你怎么待它,它也怎么待你。以前不是很理解这句话,但是,脱不花大大的一句:“立好一个人设,带入人物的设定去和用户说话”,瞬间就让我醍醐灌顶,感觉人生从此不同了。
没有人知道你的过往,也没有人在乎你的过往,我们与人相交的是现在,我们共同期待的是未来,那么,我们现在的自我设定并能持续运营的人设,就是我们未来可能的样子,我真心的期待:未来的我,还是能像现在一样,天天笔耕不辍,天天自我精进。
2、主播思维所给出的思路,还可以用在哪里?(迁移)
活用直播要点清单,提升管理的峰值体验
脱不花大大的直播要点清单,我是连续读了十遍才放下,真的是浓缩了人生的精华,无论是与人交往,还是管理工作,几乎都是可以套用的。
公司管理,很多时候其实都是润物细无声的,但是,如果我们让“用户”有了“被看见”的感受,那反馈是会有很大的不同的。我曾经代表公司为一个离职的高管送行,当时他很感动,说是一直忙于工作,直到离开的时候,和我一席长谈,才发觉公司真的很不错,而他心中那些因为离职而积累的怨气,也随之一散而去。回想和他的谈话,脱不花大大的主播要点清单,几乎将我的成功要点全部囊括:打动人主要靠情绪能量,稍微暴露隐私,谈使用场景(特别是隐藏使用场景谈感受),谈贪嗔痴,要有听觉锤设计,要埋梗,要有策展逻辑等。
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