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大家都在教你增粉。
今天我教大家:
一个5000好友的微信客服号,如何在3个月内删粉至1000?并且收入翻倍?!
做项目过程中,你是不是也有这样的困惑和痛苦?
客服微信号,千辛万苦,加满了好友。
常常是转化低,不赚钱,留着一堆微信好友,你也分不清谁是谁,删了觉得可惜,不删又不不知道能干嘛,弃之可惜,食之无味。
结果是开了一个号又一个号,维护起来麻烦,管理起来吃力,浪费时间和精力。出门带三四个手机,回到家办公桌摆一排手机。
一到敏感时期,封号一片,最后又重新来过。
我在借助万能的淘宝实现自动引流的文章中提到,我的一个项目,每天流量稳定,盈利超过两年,但好友至今没超过2500人。
其中付款用户超过2000人,剩下500人里面有大约300人有过互动沟通,现在还在追求盈利和转化率的极致。
我总结了一下方法,希望能对正在做项目的你有一丝帮助:
一,这个方法的底层逻辑是:断离舍
定期清理脑子里多余的想法,避免形多神散,保持专注。
定期清理生活中不要的物品,避免空间浪费,保持简洁整齐。
定期清理不必要的人际关系,避免劳神伤财,保持内心清净。
定期清理客服号的微信好友,避免鸡肋营销,提高转化。
二,这个方法的核心奥义一个字:删!
不要以为天下人都是你的客户,你会找不到客户。
不要以为加客服微信的都会和你成交,你永远做不到。
能成交的客户不会删你,不能成交的客户他会主动删你。
不删你不知道谁是你客户,开始删人了你就对自己客户的画像越来越清晰。
不删你不知道服务谁,开始删人了你就明白你80%的利润来源于你20%的客户。
不删你的精力无限分散,开始删人了你便有更时间和精力服务好付费用户。
三,这个方法的精髓,分7步走:
1 长期干货价值输出,解决客户问题,保持情感联系。
2 长期秀肌肉,增强专业度个信任感。
3 短期内集中发售,避免长期发售疲软,客户反感。
4 遵守3月原则,一个陌生客户加你如果3个月内没和你产生任何互动,就基本可以判断这个客户是“死粉”,可以删掉。
5 好友每增300-500人便集中发售一段时间,发售过后用wetool或者清师傅等清理一次好友列表。因为一定有删你的,拉黑你的。
6 所有客户都要打标签,成交的客户记得打标签,多互动,多服务,人情做透。反复咨询不够买的客户打“删掉”标签,因为他要么是同行,要么是成交以后也很难售后的客户。有意向客户打“潜客”标签,借助节日搞促销转化。
7 重复以上六个步骤。
一个客服号,经过以上7个步骤,会越来越轻便,越来越赚钱,你也越来越轻松。
希望对大家有一些帮助,以上删粉指南适用于实体产品项目,也适用于虚拟服务项目。
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