六岁的女儿总是很自豪的告诉别人:“我妈妈是超级培训师!”
接下来对方的反应常常这样的:
培训师是做什么的?
我们单位从来不做培训的!
我们不需要培训,有事情发邮件通知!
我上台脚抖脸抽,更别说做培训了!
……
你一定从没想过,你也是超级培训师~~~~~~
的好苗子!(原谅我说话大喘气)
这些年的商业讲师经历,我看到了太多内训师懵懵懂懂地走进课堂,三天后揣着自己的课程自信满满地走出课堂,从此找到了自信,开始走上培训师之路。
今天我们就来分享4招培训心法,让你体验一下培训有多简单高效!
培训心法第一招:勾起兴趣
想象一下假如你是财务部的,看着销售部今早交来的这一大堆乱七八糟的报销单可真要发飙了——都写了多少回说明邮件了,怎么还乱填,邮件难道不看的嘛!这忙到鸡飞狗跳了还要来增加我们的工作量。可是满腔怒火还没发出去,被退单的销售部倒是先咆哮起来,这不是猪八戒倒打一耙嘛!
其实你发多少邮件销售部都不会看,你写得多清楚有条理他们都不会关注,你想要跟他们培训《报销单据的填写》更是门都没有,你一个后台支持部门就想来吆喝我们创造利润的销售部?所以在培训之前,你得像哄孩子一样哄哄他们:
“你看,你们做销售多不容易,成天风里来雨里去,难得有空回到办公室,茶都喝不上一口,这一堆乱糟糟的发票搞得人心烦,一整天时间都花在填报销单上了。要是换了我,结果这报销单还被退下来,那真是要气炸了。更何况销售指标这么高,赚点提成不容易,再因为哪张发票少了、不合格了,报销打了折,这冤不冤哪!”
当对方感觉被你理解了,开始鸡啄米似的点头,说“是啊是啊”,你就可以切入主题了:
“来来来,我来跟你说说,怎样10分钟准确填写报销单而且一次性通过报销审批再不退单!”
想想对方的表情,一定双眼放光感恩戴德,无比配合的被你培训,早把之前的敌对情绪抛脑后去啦。
这是培训心法第一招:勾起兴趣。
对于那些不想被培训的人,对于这些枯燥的课题,我们在正式进入主题之前要创造一些“好处”勾起对方的兴趣来。
别再说你的工作不需要培训,如果把无趣的发邮件都转变成有趣的短培训,我们的工作会事半功倍得多。
培训心法第二招:学习方法
不仅工作中需要培训,生活中其实也处处需要培训。
想想我们的父母,在下乡下海的时代浪潮里奋勇扑腾了半辈子,如今面对智能手机却束手无策干瞪眼,玩不过一个三岁的孩子。看老妈每回守着电视机苦苦等候电视剧,因为炒菜做饭耽误了十分钟剧情懊悔不已,我一定要教会她使用 I pad 追剧。
这时第一招“勾起兴趣”你用不用已经无所谓了,因为老妈的兴趣足够大,你只需要直切主题介绍方法
第一步,点开“爱奇艺”
第二步……
第三步……
这就是培训心法第二招“学习方法”,要求是切割步骤,清晰表达。
培训心法第三招:练习本领
如果你以为你说清楚了,老妈就会了,那你就大错特错了。等上班的时候,连环夺命call就来了:
“我都照你说的做了,我怎么看不到呀!”
“老妈,你按这个这个,你按那个那个……”
“哪个哪个?”
“左上角!不对不对,右上角!”
所以你还需要第三招:练习本领。
把 I pad 屏幕关闭,从滑动解锁开始让老妈完整操作一遍,中间发生错误及时纠正。
至少让老妈完整操作三遍,重要的事情说三遍,三遍!
练习本领这一招,对于技能操作类培训特别适用。还有比如说教老爸老妈使用微信、打车软件、在火车站去自助机上取火车票,在机场打印电子登机牌,都需要讲清楚方法步骤之后让他们做三遍练习!
培训心法第四招:检查收获
培训可以帮助父母适应新鲜事物,让他们体会到科技的乐趣,让我们更省心,同时培训也能更好地帮助孩子成长。
女儿小班时候的幼儿园开放日,我去不了,幸好孩子爸能抽出时间去参加。
为了防止家长过分参与和引起孩子分离焦虑,老师反复提醒开放日流程和要求,要求家长提前教育。不过这些事项要粗心的孩子爸去记住,那简直了……
于是,放学的路上,我就把整个流程给女儿说了一遍(用的是第二招学习方法,把老师说的关键要点进行清晰切割),然后我让女儿复述一遍给我听。
女儿:我不会说哎,妈妈!
妈妈:好的没关系,那我问一句,你说一句。
女儿:好的。
妈妈:明天早上谁送你去幼儿园?
女儿:爸爸!
妈妈:好的。那么进幼儿园之前要做件什么事情呀?
女儿:捡落叶!
妈妈:没错!明天上课的时候要跟着谁?
女儿:跟着老师。
妈妈:嗯,那爸爸去干吗?
女儿:爸爸只是去看一看的。
妈妈:是的!中间有一个环节是爸爸会跟你一起做的,是做什么呢?
女儿:用落叶作画。
妈妈:很好!那爸爸什么时候离开?
女儿:小朋友吃饭饭的时候,爸爸就可以离开了!
妈妈:恩,非常好!
只要女儿门儿清,就能给孩子爸准确的指引了。
看,我用了第四招:检查收获。
提问是最简单有效的检查收获的方法。
让我们来总结一下,这4招培训心法,其实也是一场培训的4步结构:
一勾兴趣,二学方法,三练本领,四查收获。
(详请参照李文德老师《情景微课开发》)
这4招可以用在哪里?无论工作还是生活,处处都可以用;无论是拆分使用还是组合拳,都会让你事半功倍。
什么什么?想要学一招培训老公的?
不好意思,没有!
因为至今还没成功过。
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