《细节》是我在参加秋夜读书会时，我的队友推荐给我的。当看到书籍的副标题“如何轻松影响他人”，我的心一下子就被击中了。
作为一名独立自主努力上进的社会人儿，工作中需要影响自己的同事、老板、客户，生活中需要影响自己的朋友、爱人、孩子。正好需要这样一本宝藏图书，指出生活中的那些“四两拨千斤”的细（tao）节（lu）。
《细节》的作者是说服力权威专家史蒂夫·马丁，诺厄·戈尔茨坦，罗伯特·西奥迪尼。作者之一罗伯特·西奥迪尼，还有一本很有影响力的书《影响力》，翻译成26种语言，在全球售出200万册。
而这本《细节》，就是对影响力的进一步细化和深入。书中结合在日常生活中出现的常见场景，分析其背后的心理动机，给出了52个实用性建议。每个建议都是一个独立篇幅，很适合碎片时间阅读。和市面上只会讲大道理的书相比，不仅给了鸡汤，还给了喝鸡汤的勺子。
看完后，我觉得这本书完全可以作为一本手把手的实用教科书，工作沟通、商务谈判、家庭教育、个人成长，所有场景中出现的问题，都可以找到适合的建议。不信，就和我一起来GET吧。
人际小白的升级打怪之路：
1. 怎么帮助别人？
小白进入一个群体时，希望最大程度的释放自己的善意，尽快融入，所以当别人提出需求，就会很容易答应。而且在小白们看来也就是举手之劳的事情：取个快递，拿个外卖，打印文件等等。当小白需要别人的帮助时，别人也会提供资源或信息，何乐不为？
但是人类的心理如此复杂，好事可能变成坏事。过多帮助别人，尽管能获得好人缘，提升价值感，但却可能影响自己的效率。毕竟我们的征程是星途和大海，提升自己的生产力才能更大程度提升自己的价值。
那有没有既能提高价值感，又能生产力的方法呢？
答案是肯定的：为互助留出细节！这里指的不是帮忙的次数，而是“互助”的次数。
第一点也是最重要的一点：主动出手相助，激活互惠原理，增加未来的互助次数。
第二点，把你提供的帮助或有价值的信息做个定位，增加对方互助的可能性。就是明确的告诉对方，我帮你是一个自然的、平等的互惠行为。
所以下次当你帮助别人后，不要傻傻的只说一句“不用谢”，回答的方法还有很多：
1、“能帮上你的忙我很高兴，因为我知道，当一个人需要帮忙的时候，别人的一双援手是多么有价值。”
2、“不客气。同事之间理当如此。”
3、“没关系。因为我知道，如果需要帮助的是我，你也会这么做的。
即大方得体，又能拉近彼此的距离，So easy！
2. 怎么获得帮助？
小白遇到了搞不定的问题，但是不好意思麻烦别人，想到因为自己麻烦别人，就感觉尴尬、不自在。若是被人拒绝，或是被人嫌弃问题太傻……好丢脸。如果问了还是不会，那不是更丢脸……哎呀，不敢想。
其实困住小白的不仅是自己的胆小，还有善于为别人着想的品质。毕竟我们从小受到的教育就是不要给别人添麻烦。别人帮助我们要花费大量的时间、精力、甚至金钱，多不好意思。那该怎么办呢？
方法一：大胆开口！
没错，就是这么简单粗暴！
别人如果拒绝你，也是需要付出心里成本的。别人也会受乐于助人的品质所困，感觉抹不开面子、尴尬的说不出拒绝的话，甚至还要接受内心深处愧疚感带来的拷问折磨。内心纠结的可不止小白。
而且如果不开口，别人可能以为你自己都可以搞定，不需要帮助。所以，不试试怎么知道呢？
方法二：提供鲜明而生动的细节
沟通时，告诉对方一些受助者的小细节，加深对方的印象。同时告诉对方需要的清晰而具体的帮助手段，例如需要对方去做什么样的沟通？提供什么样的信息或资源？
还有最重要的一点，不仅说明这次帮助会对自己带来什么好处，还要着重强调会给对方带来什么好处，用价值感打动别人，别人也会动力十足。
3. 犯错了怎么办？
成功克服前两关的小白自信满满，不仅帮助别人，还从别人获得帮助。在自我提升的道路又前进了一大步！想想就有点小激动了。
谁料，突然发生了意外情况，纳尼？偶多尅？如果这个意外错误的后果无法控制怎么办？如果我要是因此被人批评怎么办？如果……
别害怕，作者也提出来方法：对错误进行管理。小白很好奇，怎么管理错误呢？
那就是“以建设性的方法管理错误”。一主动摸索，通过犯错知道错误产生的原因和步骤。二用最好的心态和方式去面对错误，找到学习的机会。
这里面可是大有智慧的，甚至还有专门利用错误的机会主义者。因为对错误进行独特又量身定制的反应措施，让受众获得了一种收到个性化礼物或定制式服务般的体验，反而能让犯错的人因祸得福，拥有更强大的影响力。
“零错误”反倒不如“及时改正错误”好。Amazing！
4.一次用的细节多少才合适？
看到这里，小白们是不是茅塞顿开？原来在生活和工作中很多我们熟悉的场景，都蕴藏着这么多微小却能产生巨大改变的细节。只要在恰当的情境中，选择恰当的细节，就能轻松的达到预想的效果。
每个细节里不仅写了背后的心理机制，还有运用的话术方法，懒人宝典，简直不能太棒！那我要把每个场景里的细节都用到，争取成为让人无法拒绝的男人（女人）！
作者早就预想到了，并且大喊一声：Stop！
并不是用到的细节越多越好！这是为什么？
一次最多使用几个细节？
哪些细节适合叠加使用？
哪些细节互斥？
……
小白们瞬间懵了，十万个为什么涌上心头。别着急，书中都给了详细的解释，待你发掘。
还有些小白发出“城市套路深，我要回农村”的感叹。
nonono！人类的心理预期是如此之高，追求乌托邦式的人际关系也是不现实的。我们了解一些细节，更有利于理解人性的真谛。在付出原本一样多的努力下，获得更好的结果。
人性是利用细节的深层依据，细节是利用人性的那支点睛之笔。
回想我自己的社会历程，如果我在最开始工作的那年遇到这本书，我的内心会更加坚定，纠结痛苦的夜晚会少很多。
毕竟普通人都是边用无数碗的鸡汤给自己打气，边在数不清的的挫折里摸索方法，慢慢才GET到喝鸡汤的勺子。
但是幸运的是，我们最终遇到了这本书。每次5分钟，就能GET一个现实场景的实操方法。
亲爱的你在日常生活中还遇到什么问题，却苦于无法解决，快快打开这本书，找到书中的解决办法吧！
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