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001.口头承诺更重要
海滩旅游中,实验者曾经做过一个实验,把摄影机放到沙滩上,一种情况征得旁边人的承诺帮忙看守,一种直接下水,不和旁边人打招呼。然后安排人员去顺走摄影机,承诺会看守的20人中有19人发生劝阻行为,没有承诺的,20人中只有4人劝阻!
可见口头承诺的重要性!这也侧面反应出,当今教练技术的重要,教练技术,就是让客户自己说出解决方案,进而解决问题!
002.冲动是魔鬼
一学校老师曾做过20美元拍卖的实验,要求是这样的,1.人人都可以参加,从1美元开始,1美元1美元的增长,2.第二名的人员受到自己最后出价的罚金。在多次实验中,当上升到14~16美元左右时,只剩下两个人在竞拍,20美元,经常竞拍到100多,最高一次竟然是204美元!
在决策中,我们常常想贪图便宜而行动!有事只会看到盈利的一面,当发现要亏损失才在意自己的沉没成本!所以,决策需要全方位考虑!莫冲动!
003.拖延症晚期
实验中,给测试者发放高档蛋糕礼券大部分人选择到期时间更长的2个月,而没人愿意要3周到期的礼券,领取2个月到期的礼券的人70%承诺回来领取,3周礼券的人只有不到50%的人说可能会来!而实际情况是,3周礼券的来领取蛋糕的人数是2个月的双倍!
由此可见,延长礼券到期时间,并不能提高大家兑换礼品的概率,反而会降低!
那再给自己列计划,做任务的时候,我们也试着给自的最后时间缩短一些!
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