坚 守

坚 守

坚 守

文/中流击水

克罗恩氏病，

俗称“饿死的癌症”，

一些患者对生活失去信心。

在楚都宜城，

有一个名叫王燕的女税官，

凭着甘当公仆的赤诚，

与病魔进行着顽强的抗争。

领导，同事 ，服务对象 ，媒体，

纷纷点赞她为“女铁人”。

八年前，

王燕因视力模糊、腹痛难忍，

昏倒在办公室人事不省。

经医院抢救会诊，

她患上了极其罕见的怪病，

从此每天限制进食，

靠药物和滴䃼营养液维持生命。

领导让她回家休养不要硬撑，

家人劝她写提前退休申请，

倔强的王燕没有答应。

宁可在岗位上打拚，

也不能躺在病床上呻吟！

三十五岁的王燕，

义无反顾地踏上新的征程。

在政务服务中心办事大厅，

尽管她鼻子上挂着导管，

仍然满脸微笑，服务认真。

作为税务窗口的负责人，

她完善了近百个工作流程，

优化了三百多个办事环节，

成为全省推广的运行标准。

她服务过近十万纳税人，

无一起投诉发生，

同事们叫她“活字典”，

办事群众称她是服务明星。

在社区王燕工作室，

放着一大摞记事本，

三年来她抽空当税收顾问，

服务企业三百多家居民上万人。

企业重组兼并，

收税退税变更，

税收政策咨询，

她总是让纳税人满意称心。

某企业为退税几经周折，

王燕二话不说接下这团乱麻绳。

几千页的资料加班加点厘清，

她写的审理报告一次通过评审，

结果为企业退税一百八十万元整。

王燕组建的志愿者服务队，

开通了“帮你忙”QQ群，

认领微心愿，关注老百姓，

每逄节假日相约扶弱帮困。

大街小巷，城镇乡村，

活跃着千余红马夹的身影。

六十八岁的韩光勇老人，

购房二十多年一直产权不明，

王燕四处奔波多方调停，

终于为老人办好了房产证。

二中学生孙博文，

患病住院费用吃紧，

王燕倡仪税务干部捐款，

为学生及家长送去关爱温馨。

从宜城到南京，

从傍晚到早晨，

王燕两个月要去做一次检查，

她先天夜里岀发次日夜间返程，

毎次都是周末岀行，

从不影响工作日出满勤。

同事们反映，

她上班最早，下班最晚，

发挥了领头㕍的效应，

税务窗口年年考评均为第一名。

去年以来她先后做了两次手术，

毎次都为提前岀院为难医生，

她利用晚上时间去打吊针，

白天又紧张地投入到工作阵营。

就象一支蜡烛，

王燕点燃自己照亮他人，

坦然地面对困难和艰辛。

全国道德模范吴天祥专程登门，

在窗口前竖起大拇指向她致敬。

得知吴老从武汉坐火车又转公汽，

王燕及同事们感动得热泪纵横。

是啊，吴老是全国的典型，

而他却只身前来倡导王燕精神，

英模之间的握手震撼着心灵。

王燕的事迹一次又一次刷屏，

在荆楚大地释放着正能。

省里市里作出决定，

要求学习她无私奉献的精神。

模范公仆，

五一劳动奖章，

三八红旗手，

巾帼标兵......

众多荣誉称号光闪闪亮晶晶。

面对鲜花、殊荣和掌声，

王燕心里依然很平静。

她对来访者说，

为人民服务，

是我应尽的本份。

人在岗位在，

拼搏无止境！