有一次的客户交流中,客户的一个高管提出了一个问题,如果老板的战略是错的该怎么办?这里面有两个命题,第一,老板的战略到底是不是错的?第二,经理人为什么说老板的战略是错的?
第一个问题,首先要厘清战略是怎么来的?老板是最有战略想象力的一个群体,各种高端总裁班、仙人指路,都极大的激发了老板们的想象力,所以创新多变是老板们战略思维的典型特点,但由于缺乏战略管理体系,很多老板经常把梦想当战略、把想法当战略,把方向当战略、把经营目标当战略、把策略当战略,以至于被经常会被误解和误读,但是有一点是肯定的,不管企业是否有完整的战略研究和规划的动作,企业的战略大多是来源自老板的战略想象力;其次,谈到企业的战略对与错,这其实是个无解的题目,既然战略来自于老板的战略想象力,那么有可能对,也有可能错的,人无完人,是人当然可能会犯错误,但是问题是谁有资格来评判企业家的战略对与错?也许宏观上,我们可以从市场趋势可以对企业的战略进行评估——传统的战略咨询大多如此,最简单的方式就是对照成熟市场的发展历程与经验,例如美国市场这个行业的走向,尤其是已经验证过此路不通的,战略肯定是不可行的,反之,只需要跟随即可,国内很多行业也的确就是这样走过来的。但是从微观上而言,一个企业的战略的对与错不是最重要的,重要的是战略是否坚定,执行的是否坚决,甚至有一些看似不可能的战略,最后反而做成了,例如网上流传京东的一个故事。
在一个战略会上,刘强东信心满满宣布京东自己投入巨资建立物流派送体系,这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营,一直不盈利,其中有一名高管起来反对,他认为互联网公司从来没有重资产的玩法,很多参会的高管也点头认同,很多人甚至觉得刘强东是“疯了”,但是后来刘强东仍然很强硬的坚持下去了,并告诉那名高管:这位先生,我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。当我们站在今天这个时点上回顾这个故事,答案已经无需赘言,但是我们要复盘这个故事的时候,真的是从结果看是正确的就可以认为当年刘强东的战略就是对的么?其实并不尽然,撇开刘强东判断的正确性不谈,资金投入、人才队伍、执行能力等问题,有一个环节掉链子,就有可能会失败,宁可不赚钱也要去重兵布局物流,投资人是否认同?“子弹”是否充足以实现预定的目标?是否有足够专业的人才队伍支撑?而正是由于投资人对强哥的信任与认同,才给予了他足够的信任,让他放手去推动自己的战略构想,并帮助提供充足的子弹,才得以吸引了业内众多的人才,正确的事情,也要正确的做,才有了最后的成功。这个故事还有一个小细节,哪位提问题的高管后来就不见了,难道因为提了一句反对意见就被干掉,这个组织是不是也太专治了?这应该说这位高管表达自己意见的时机和场合不对,当时京东正处在一个关键节点,投资人不是因为相信刘强东的战略而支持他,而是相信他这个人而支持他,这个时候作为高管更多的应该是应该与老板保持一致,增强投资人的信心,而不是当众质疑,否定老板的战略,如果投资人因此而怀疑公司的战略,怀疑公司的战略执行力,那么将把老板置于非常危险的境地,“子非鱼,安知鱼之乐?”。
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