昨天晚上，我在镜姐高效阅读训练营做分享时，向大家介绍自己说，“曾经辅导学生参加数学竞赛获得了广东省的一等奖”，受到了小伙伴们的称赞。其实，我还没有告诉大家，我念的不是师范类学校，读书时没有系统地学过心理学、教育学，是属于一个刚毕业就“跨界”的人。而且，这个获得一等奖的学生是我参加工作后头几年教的，那时候的教学经验也只能算是“初级”。

大家可能好奇了，一个“非师类”的老师，凭着一点工作经验，怎么就能教出好成绩的学生呢？《高绩效教练》这本书可以回答我们这个问题。

《高绩效教练》是英国绩效咨询(国际)有限公司的联合创始人约翰·惠特默爵士的著作，它为老师、教练或经理人提供了一套强大的工具以培养人才。约翰·惠特默爵士初被誉为“职场教练”的先驱，他定义了高绩效教练的原则，创造了世界上最常用的教练模型——GROW模型，让教练们既能提升自己，又能帮到他人。

传统管理方式的弊端

作为一个教师，我经历了各种不同风格的领导。有的领导很有权威，在学校说一不二，老师们都很敬畏他，老老实实地工作，但学校好象缺少点活力；有的领导大胆放权，老师的自主权很大，但久了之后学校风气就慢慢散漫了，甚至出现了经常迟到早退的情况；有的领导运用“胡萝卜加大棒”的方式进行管理和激励，开始效果不错，但长久下去，老师们的自发动力会明显减弱。这些传统的管理方式，很难适应现代社会对一个组织的要求，教练方式应运而生。

何为“高绩效教练”

高绩效教练必须相信人的潜能，并能够将对方的潜能释放出来以达到实现个人或组织目标的目的。参加镜姐高效阅读训练营以来，我见到太多优秀的小伙伴在短短的十几天时间就写出了高质量的书评，有的更成为了导师，甚至上稿“今日头条”，我认为镜姐就是一位“高绩效教练”！

如何成为“高绩效教练”

越来越多的领导者认识到，员工是一个组织最重要的资源。如何释放员工的潜能，激励他们更主动自觉地工作，是每一位领导者必须面对的课题。

一、提个好问题

上课的时候，小强走神了。老师问他：“你在听课吗？”这时候小强会有点回过神来，但过不了一会他可能又走神了。如果老师是这样问：“你为什么不认真学习？”小强听了可能会产生抵触心理了。更好的问题是：“小强，老师刚才讲了什么内容？你能说一下吗？”

比较一下，这几个问题有什么不同之处？第一个问题使学生做出简单的判断，知道老师在提醒自己了。第二个问题带有否定和指责成分，效果比第一个还差。这两个问题属于“封闭式”问题，难以让学生主动学习，积极思考。第三个问题能让学生觉察到自己的注意力不够集中，并把思绪拉回到讲课内容上来，是一个“开放式的问题”。

在教练的过程中，我们要尽量多提开放式问题。这种问题是描述性的，能推动人们大脑主动思考，产生觉察，增强责任感。

二、倾听的力量

我们都知道，青春期的孩子一般都比较叛逆。我们可不能事事要求他们“这个要这么做”、“那个要那么做”，甚至当他们心情不好的时候，我们还是少提建议为好。

作为一个家长或老师，这时候要积极倾听：全神贯注听他说什么话，充分体会他的感受，身体前倾，让他感到被关心。我们可以重复或复述他的话，鼓励他把心中所思所想都表达出来，但不要进行评判或批评。当他讲完之后，我们可以进行总结，简单明了讲述一下他的核心内容。有时为了充分理解对方的意思，我们可以问：“你刚才好象是说……，对吗？”

积极倾听让对方的情绪得到释放，也让我们了解了对方的状况，是一种很重要的沟通技巧。

三、“成人之美”

高绩效教练的目标是使个人或组织获得成长，约翰·惠特默爵士为我们提供了一套实现这个目标的工具——“GROW模型”。因为“GROW”这个英文单词有“成长”的意思，所以我觉得高绩效教练就是“成人之美”。

GROW模型分四个步骤：目标设定（G）、现状分析（R）、方案选择（O）和行动意愿（W）。这个模型的关键点是“G”——目标。所以教练要花充足的时间来确定目标，使它既能够激励他人，又能够帮助对象继续向前发展。

我们来看看grow模型的一个具体操作案例：老师为了提高全班同学的学习成绩，运用了grow模型和同学们进行了沟通。

目标确定：

1,我们的目标是争取在本学期末全班平均分有所提高，对吗？

2,在实现这个目标之前，我们可以设定哪些阶段性的目标？比如在哪一周达到怎样的目标？

现状分析：

1,现在我们班的学习情况是怎样的？有哪些困难可能会阻碍我们达成目标？

2,我们班在学习上的优势是什么？劣势是什么？

方案选择：

1,面对这些困难，我们有什么办法来克服它们？

2,我们怎样继续扩大优势，使成绩稳定提高？

总结行动：

1,我们可以尝试用什么新的方法来提高学习效果？

2,你觉得学校和老师能提供什么帮助？

通过这样的沟通，使全班同学明确了影响学习成绩提高的几个因素：作业完成效果不佳、个别同学学习积极性不高以及有的同学对课堂内容没有完全理解等。之后，老师和大家一起制定行动计划，同学们执行计划的意愿都比较高。

遥望一下美好的未来

从上面的例子可以看出，教师不能过分关注短期回报，而要重视学习的质量。同样的道理，一个人或一个组织的要有长远发展，也要注意把绩效、学习和快乐三者综合考虑，才能进行更有效的激励。

反过来，作为一名员工，如果个体能得到成长，实现人生的目标和价值，那是一件多么美好的事！希望我们每个人都能碰见“高绩效教练”，每个人都能成为“高绩效教练”！在不久的将来，遇见美好的自己！