拆页五
换位思考,换个角度讲故事
故事讲述了一个特定的观点,选取了一个独特的视角(有的时候是两个或者三个,我们只关注一个)。聆听一个故事,就是短暂地间接与描述者分享他的视角。同一个故事,如果视角不同,意思也会完全不同。
以《三只小猪》的故事为例,无论是让有稻草房子的猪、有木头房子的猪还是有石块房子的猪,又或者是狼来讲,都是一个不同的故事(道格李普曼在他的书《增强你讲故事的能力》里指出了这一点)。
理论上说,如果你从有稻草屋的猪的角度,给狼讲了一个足够好的故事,狼就会理解这只猪是怎么想的,知道从这间稻草盖的房子里能看到什么。如果这个故事并不比填饱肚子更有价值,无论如何,狼还是会“吹倒它的房子”。如果故事比填饱肚子更有价值──比如说这只猪的妈妈和狼的妈妈是一起在博伊西长大的(我扯得有点远,是吧)──狼就可能会被影响到,让住在稻草屋里的小猪多活上一段时间。
叙述的过程,其实是叙述者和倾听者选择并交流一个特定观点的过程。当你想让人们去“看”他们看不到的东西,一个故事就可以将他们从一个视角带到另一个视角。开阔听众的视野,给他们一个新的看问题的角度,就可以改变他们的想法。
一个财务经理可能只会看到,由于回访客户增多,相关费用水涨船高。对于一个销售经理来说,一个好的故事可以拓宽财务经理的视野,从而让他赞成这些花费。
一旦财务经理“看到”一次回访挽救了大量的订单──嗯,这就带来了不一样的效果,不是吗?
用不同的视角看问题,会引起截然不同的行动。故事就是这样,让别人穿上你的鞋子出门走一遭,可能会起到出人意料的效果。
人们大多数的行为都是下意识的。如果你问他为何要做某事,他们会给你一个好的理由,一个听起来很理性的理由,却与真正的原因毫无关系。原因在于,人们通常没有意识到自己在做决定,更不要说做决定的原因了。
我们之所以那么做,原因很简单,我们从来都是这么做的。或许很久以前,有人告诉过我们要这么做,也可能是某一个瞬间,我们认定了这么做是“正确”的,长此以往,我们便跟着感觉走了。一旦养成了习惯很少再回头反思。一个好的故事,可以促使我们审视无意识的选择,检验那些未经检验的思考。
「I,重述知识」
1、梳理拆页内容,整理出讲故事的角度有哪几类,并继续头脑风暴,将类别补充到5类以上。
讲故事的角度:
(1)故事中的不同角色,例如《三只小猪》中的三只小猪与狼;
(2)故事中的元素,例如《三只小猪》中的三个房子;
(3)故事中的旁白;
(4)听故事的人,例如:你会听到一个什么故事呢?你首先会知道有三只小猪……
(5)讲述者自己的角度,例如:那天我听到一个故事,其中讲到了三只小猪……
(6)不在场的其他人,例如:小时候妈妈给我讲了一个故事,“儿子呀,当时有三只小猪”……
2、说说你过去讲故事的角度常常是哪一类,为什么?
我最常使用的是担任故事中的旁白,这样可以不用思考我与听者的关系,也不用去体会我们的感受。同时,这样讲述的话,可以照搬别人的故事,只需记住故事即可。这可能也是受到了小说或电影的影响,常常以旁观者自居。
「A1,激活经验」
挑选一个你从来不曾尝试过的角度,改编前几天任意写的一个故事。完成后,说说你的感受。
早春的一天,先生带着子贡出门了,而我在学舍学习体会先生前几日的教诲。大约到了中午,有一个人进来了。他进来的那一刻,我觉得十分奇怪:为何这个人浑身都是绿色的?打过招呼之后呢,客人问了我一个更奇怪的问题:一年有几季。如果别的问题,我可能回答不出来,可这么简单的问题,怎么他是怎么问得出来的。我直接回答了:一年四季。谁知,客人却冷笑,慢慢地说:“一年三季”。怎么可能呢?于是我与他争论起来了。不知不觉中,我们竟然争论了一下午,最后还打赌,谁输了就给对方磕三个头。到了傍晚,先生回来了。我心中松了一口气,终于可以有人来主持“公道”了。谁知我将事情告诉先生之后,先生淡淡地说了一句:一年三季,你快点磕头。我本想争辩,可看着先生眯着眼捋着白胡须,于是决定先磕头吧!
带着胜利者的感觉,客人大笑着走了。我怀着几分懊恼,将心中的不满与疑惑告诉了先生。谁知道,先生笑了,说道:“你没看见他浑身是绿的吗?他并不是人,而是一只蚂蚱。蚂蚱春天生,到秋天就死了,从来没有经历过冬天。我如果当时告诉他一年有四季,那争论到晚上都没有个结果。”
噢,原来如此。我怎么就没有看出他的本来面目呢?还为了这么一个问题争论到一下午。不过这头磕得还是很值得的,让我更领会了先生的因材施教。
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