《非暴力沟通》梳理

1、你读这本书的目的是什么？

作为一个遵纪守法的人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，究竟什么样的语言才被称为是“暴力”？

2、作者为什么要写这本书？

不当的说话方式容易激怒一个人的愤怒和自卑、焦虑等悲观情绪，严重了还会引发犯罪和轻生。

3、作者想要解决什么问题？

天生热爱生命，乐于互助的人，究竟是什么难以体会心中的爱，以致于互相伤害？对是什么让有些人即使在充满敌意中也能心存爱意？

4、作者解决问题的方法是什么？

1）赞美替代批评和指责；

2）表达事实而非人身攻击；

3）以满足对方需求的沟通为宗旨；

4）表达出你的感受，而非宣泄情绪；

5）用具体的数据作沟通原则而非形容词；

6）通过提问的方式让对方自己思考对或错，而不是你告诉他对或错；

7）用倾听打开心扉，而非建议；

8）求同存异，而非临时找岔。

5、跟作者解决问题方法相关的关键词有哪些？

沟通方式、非暴力沟通、暴力、谈话方式、感受、情感、精神、伤害、痛苦、隐秘伤痛、愤怒、沮丧、焦虑、心理学。

6、这本书哪些金句打动了你？

1）正确的沟通方式不仅能够疗愈内心深处的隐秘伤痛，还可以救国、救民。

2）世间大部分的矛盾都可以通过非暴力沟通的方式来化解。

7、这本书最经典的案例是哪一个？

圣雄甘地非暴力沟通学会创始人和主席阿伦•甘地的童年经历。

8、不解决问题有什么麻烦？

不能达到和谐。

9）解决问题后能有什么好处？

1）疗愈内心深处的隐秘伤痛；

2）超越个人心智和情感的局限性；

3）突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；

4）用不带伤害的方式化解人际间的冲突。