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将评论与观察混为一谈将造成什么样的后果

将评论与观察混为一谈将造成什么样的后果

作者: 生涯雕刻家 | 来源:发表于2020-02-14 08:37 被阅读0次

    目前我在阅读非暴力沟通的第三章《区分观察与评论》

    这是一本我打算深入学习的一本书,值得我深入的、反复的去认真研读的一本书,我打算运用《如何阅读一本书》当中的分析阅读法,分析阅读在于你阅读之前能提出一系列的问题并且在阅读完能回答,而读完这本书我希望自己能回答以下几个问题:

    1、什么是观察,什么是评论,如何进行区分?

    2、将观察与评论混为一谈会带来什么样的后果?

    3、这章所谈的内容跟我有什么关系?

    4、我有哪些过往的经历可以运用到这里面谈到的方法?

    在阅读这章当中作者主要在教我们如何去区分观察与评论,我们之所以要区分观察与评论的原因在于我们将观察与评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们,如果我们长期这样一定会激发生活中的很多矛盾。比如说一个公司职员,最近一周上班出勤迟到了3次,在第3次的时候看到他来了,老板把他叫入办公室,很生气的对他说:你为什么总是迟到?这时自己是比较容易发生争执的,对方可能说:什么叫做我总是迟到啊?当我们用这样的语言沟通时,大家往往容易把它当作是在批评他的,其实没有人喜欢受到批评,所有人都喜欢受到鼓励、支持、理解等。这种场景我们也可以换一种方式去进行沟通:某某,你在这周当中迟到了3次,每次分别迟到了什么分钟,这让我比较担忧,第一、你这边是不是发生了什么事?第二、大家都同在一个办公室,如果多次这样,同事们很容易去效仿,我关心公司里的每一个员工,我也很注重公司的良好秩序;如果你要是什么事,我希望你能跟我直接说。

    在这里作者列举了一些评论和观察的句子,评论的有:

    1、哥哥昨天无缘无故地发脾气。

    2、我父亲是个好人。

    3、迈克的工作时间太长了。

    4、亨利很霸道。

    5、我儿子经常不刷牙。

    6、姑姑和我说话时爱发牢骚

    评论的我就不一 一列举了,从这里来观察,评论的句子大多用形容词比较多,另外说的模糊,不够具体,比如说:无缘无故、发脾气、好人、太长、霸道、经常、爱发牢骚等这类词语,用形容词过多就会造成事件/信息的失真,也就是描述的与真实的往往会存在差距了,这时我们通过别人的形容来看世界我们就距离真相越来越远了,看到的可能是被夸大的、贬化的、美化的或丑化的等。不管是美化的还是丑化的都会妨碍我们真实的去了解它(人事物)。

    观察的:

    1、昨晚妹妹在看电视时啃指甲。

    2、开会时,经理没有问我的意见。

    3、我最近组织了三次活动,每次你都没参加。

    4、他每周至少过来3次。

    观察的句子当中出现地比较多的是量词、名词、动词,而在评论的句子当中这些词语出现的频率少很多,而且看这些句子你看起来他所描述一件事是相对具体的、明确的,而不是看起来模糊的。如果我们看到这样的句子:谁(名词)在什么场景/时间做了(动词)事,这样的句子大多是观察,如果你听完一句话还是没有感知到具体的事件那大多是评论了。

    大家看到这里我们要这么严格的区分观察与评论,是不是我们不能去评论别人了呀?其实完全不是的,在书中作者有提到非暴力沟通不鼓励绝对化的评论,而主张评论要基于特定的时间和环境中的观察,用简单点的话形容就是你让我死也要死的明白、死得心服口服。比如说,你骂我是笨蛋,你总得让我明白是我什么样的反应让你感到我像个笨蛋。比如说你用了一天的时间,教我骑自行车,我还没有学会,你感到我像个笨蛋。所以我们在评论他人时可以用这样的句式:对方什么样的行为反应,让我感到了什么。用前面那个案例举例:我用了一天的时间教你骑自行车,你还没有学会在平路上骑行,让我感到你是个笨蛋。

    如果找我自己生活中的案例就是最近因为疫情在家,然后家人就开始给我张罗对象的问题,多次在吃饭的时候就跟我说这件事,让我感到很烦,如果再有这样的经历,我觉知到的话我会这样回答:爸妈,在我回来的20多天里,你们给我说了五六次谈对象的问题,几乎每次都是在吃饭的时候跟我说这个问题,这真的让我感到很烦,甚至我都害怕跟你们一起坐着吃饭,我就希望在吃饭的时候可以安安静静的吃个饭,在下次吃饭的时候咱们能别谈这个话题吗?如果真的要谈,等我们吃完饭约个时间在讨论这个话题。

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