你可能觉得不可思议，让人们感觉自己跟他人存在联系，是加倍努力工作的重要原因。
无论身处什么行业，职业名称是什么，总免不了与“人”打交道。微表情心理专家，在谈判桌上颇具优势，能够事先推测出对方的心思，沟通效率高，洽谈成功的几率也随着增加。
任何组织都有灵魂人物，骨干人物，管理人员，其中领导能不能在遭遇危机时从容有序的应对，掌握着这个公司能不能继续存在的命脉。
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优秀的领导，具备强大的“元领导力”。元领导力有三个维度。第一个维度是“个人”，第二个维度是“情境”；第三个维度是“联通力”。——《哈佛大学危机管理课》
我们不知道明天和意外哪个先来。《人间失格》里“生是为了迎接痛苦，亡是进入天堂寻求解脱”，主人公们深深觉得活着是是一种格格不入，他们的思想与行为不被当时的习俗所接受，却因为被需要而不得不继续呼吸着地球上完全可以自给自足的氧气。
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意外冲淡了希望，危机随着龙卷风，风卷残云的将所有的信念连根拔起。失去了希望，等同于失去了一切的可能。
面对挑战，对管理者的考验更甚，首先要有以他人的幸福、需求为己任的担当；有高超的洞察力，可以预见事情的发展方向，前瞻性好，快速决策并采取行动；执行依靠的是人，能有效的传达方案，处理起危机来效率也就越好，解决速度也快，准确率也更高。
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