在细节中磨练说话的艺术
我们每天都会面对很多不同的场合，跟不同的人说话。在家里和亲人说话，外出和朋友聊天，在工作中跟工作伙伴和领导交流，跟形形色色的人进行商务洽谈，在社交场合跟陌生人或者仰慕的人进行搭讪，等等场合下，都需要我们礼貌得体地开展对话，进行交谈，给对方留下一个好印象。
我们常说，说话是一门艺术，会说话这件事不难，难的是会在不同的场合下得体地说话，让自己和别人都感到舒服，让聊天能在很轻松的氛围下进行。懂得说话的艺术的人，会让你魅力倍增，赢得更多的朋友和别人的尊敬。而不懂得说话的艺术的人，则总是成为聊天终结者，或让人心生反感，或沦为别人的笑柄。
《说话的艺术》这本书就是一本较全面的“说话方法大全”，很详细的说明了在面对不同的人的时候，应该怎样得体地说话。这本书更像是一本工具书，列举了很多我们在聊天中常常会面对的情况和问题，并给出相应的解答。有很多切实可行的方法值得我们借鉴。
书中提到一个成功的交谈分为三个阶段。
第一个阶段是破冰，也就是搭上话。不管面对什么样的人，要开始交谈就要找到话题。至于聊什么就要看当时的情景随机应变了，比如可以聊聊最近的热点事件、或者加入别人正在谈论的话题。总之能搭上话是成功聊天的第一步。这个搭话要自然，否则会给人感觉很突兀，不知道接下来要说什么。比如有的人上来就介绍你好我叫某某某，对方很戒备的看看你，然后怯怯地回答，你好。然后没有下文了。或者有的人说，今天天气不错，对方回答，是啊，挺好。然后又没有下文了。这就很尴尬。
而如果一个懂得说话的艺术的人，可能会具有很好的观察力，比如你看到一个时尚美女想去搭讪，可以说，你的衣服很漂亮，是今年某某牌子的新款吧，那对方可能一下就被戳中了要点，觉得你是个懂时尚的人，大家可以很自然的从时尚品牌开始进入更进一步的交谈。所以成功的破冰，除了平时要多积累聊天的素材之外，还要善于观察，找到聊天的突破口，然后迅速和对方找到共同点，开启聊天的话题。
这个过程中还要有恰当的肢体语言，比如和陌生人要保持适当的身体距离，太远会让对方觉得你不是很想和他交谈，太近会让对方有压迫感和戒备感。给对方交谈要真诚的看着对方的眼睛，报以微笑，微笑是快速拉进人与人之间距离的有力武器。当然微笑也是需要练习的，皮笑肉不笑的微笑可能会让对方觉得你很虚伪，或者有什么不可告人的目的。
第二个阶段就是开始交谈，也就是谈话的进行。这个过程中可以自然地延伸话题，开启进一步的交谈。要把握的三个原则就是，第一要尽量去了解对方，通过适当的提问让对方深入展开话题。人往往比较善于说自己经历的事情，如果你表现出对对方说的话题感兴趣，在对方说的过程中适当的提问“怎么会是这样呢”“你当时怎么想的呢”，那么对方很容易就打开了话匣子，想对你一吐为快。第二，如果对方不善言谈，不愿意说自己的事，那么可以说一些和自己相关的事。让对方放开戒备，可以找到共同的话题。第三，就是要找到双方的共同点。人总是喜欢和与自己有共同语言的人交谈，如果在说话的过程中对方说到个什么话题，你说“哎呀，真是太巧了，我跟你的想法一样”，“我也跟你一样有共同的爱好”，那么不出多久你们就会有种相见恨晚，一定要加对方微信改天出来细聊的冲动了。
第三个阶段就是要学会结束交谈。这看起来是不值一提的一个阶段，但实际上我们经常都有想结束一段聊天的时候。对方正谈兴正浓，去打断对方又怕扫了他的兴致，不打断自己心里又装着事，如坐针毡。书中给出了一个小诀窍，当要结束一段对话的时候可以打断自己的话。比如说着说着突然说“哎呀，抱歉，我才发现我还有个约谈已经过了时间了，我现在不得不赶过去了”。这样既可以迅速结束交谈，也不至于让对方觉得你是不想听他说话了。
不论我们面对什么样的人，都需要得体的说话。要学会在交谈中恰当地问问题，恰当地讲笑话，恰当的称赞别人，有效的倾听。这里面的每一个细节都要把握一个适度的原则，用的恰到好处可以锦上添花，用的不好就过犹不及。
说话这门艺术，要时时刻刻注意自己的言语和动作，掌握了这门艺术，你也就成为了一个受欢迎的人，一个值得别人尊敬和交往的人。
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