遥望(37)蜜月工作

作者: 静迎 | 来源:发表于2022-05-15 08:15 被阅读0次

    新家的阳台很宽敞。泽霈在阳台上也做一个精致的书橱。在书厨的右侧放一个圆桌和两把竹椅,上面摆放着品茶的茶具,还专门买了念静喜欢的白茶。

    午后,阳台上暖暖的。两人正面对面坐在阳台的茶桌前,向外望去。

    “终于真正体会到了家的感觉!”泽霈深有感触。

    “是啊,这就是人间烟火气!”念静看着泽霈说:“亲爱的,谢谢你!”

    “老婆今天怎么这么客气?”泽霈歪着头问道。

    “是你给了我生存下去的勇气,用爱呵护我走到了今天,所以真的谢谢你,老公。”念静眼里全是柔情。

    “也是你给了我一个完整的家,让我漂泊的心有了归宿,从此,我们就可以一起遥望未来了。”泽霈伸出手,念静伸出手,两只手紧紧地握在了一起。

    “两天蜜月也结束了,明天咱们复工吧!”念静笑着说:“你知道的,我也实在呆不住。而且恩和和奶奶先回了凤临新居,我也不放心她们。”

    “行,听你的,我们把蜜月旅行放在春节假期吧,到时候可以带着奶奶和恩和一起去上海。我们再计划计划看看恩和想去哪里。”泽霈道。

    “嗯,咱们再问问念之姐,让她领着牛牛,我们一起来个新年旅行好了!”念静为自己天马行空的想法笑出了声。

    “也行,只要你开心就好!”泽霈深情在望着念静。

    这时,念静的手机响了起来。

    念静一看是桃子打来的电话。

    “念静姐,不好意思啊,现在打扰你!咱们书店里的饮品店跟一位女顾客产生了纠纷,提了几种方案,顾客都不满意,饮品店老板也不让步。你能---”

    “行,你别急,先安抚顾客坐下,我马上过去!”工作一来,念静就能从一个温柔的小女子迅速转换角色成为职场女强人。

    “我送你去!”泽霈穿好衣服,开车送念静去书店。

    书店里女顾客依然不依不饶:“我儿子刚才在你们这里买的饮料,喝完就拉肚子了。过来找你还死活不承认,这是什么态度,质量不过关,还有理了?”

    “这位大姐,我们都是连锁饮品店,所有食材都是专供,从来没有出现过任何质量问题,而且刚才购买这款饮料的顾客也很多,他们都没出现任何问题。所以你儿子拉肚子确实跟我们店里没有关系!”

    “我儿子来书店除了看书,就是喝了一杯在你们这里买的饮料,然后就拉肚子了,明眼人一看就明白是你们的质量问题。”

    “我们没有质量问题!”

    “既然你不解决,那我只能打315投诉了,太可恶了!”女顾客愤愤地说着,然后从包里拿出了手机。

    念静进门刚好看到这一幕,她忙快走几步,来到了女顾客面前:“大姐您好,您别生气,我是这家书店的经理。您跟我到办公室来吧,我一定帮您把问题解决到您满意,好不好?”

    一听念静这样客气地说话,这位女顾客的气消了不少:“我也不是存心来找事的,我儿子经常来你们书店看书,买书。以前也买过饮料喝,就是今天出了问题。”

    “是啊,谁的孩子遇到这样的问题,家长都会特别的心疼,大姐,我能理解。”念静倒了两杯热水放在这两母子面前。

    “大姐,您看这样行吗,我看小伙子捂着肚子看样挺难受,我们先带孩子去医院检查检查,再解决问题,医药费我来负担。”念静诚恳地说。

    女顾客看了看儿子说:“那好吧!卖饮料的如果也像你这样解决问题,我都不会追究他的责任!”

    经过检查了解,原来小男孩在家里就觉得胃不太舒服了,但还是忍不住偷偷喝了饮料,妈妈并不知道。来到书店,看了一会儿书,又想喝果汁,便缠着妈妈买果汁。结果果汁下肚后促成了他拉肚子的结果。

    “是我弄错了,实在是不好意思。”女顾客不好意思地低下了头。

    “没事的,只要孩子没事,我们就放心了。”念静安慰道。

    医生给男孩打了点滴,已经止泄,又拿了一些口服药。念静和泽霈又把这母子送回了家。

    女顾客带着孩子真诚地向念静表达了歉意,她还承诺下次再去书店,一定亲自向饮品店老板道歉。这一次请念静代为转达。

    回家的路上,泽霈赞扬了念静的大局观念:“本是顾客和饮品店之间的矛盾,但是你主动把矛盾接到手里,诚恳地对待,妥善地解决,让顾客没有脾气可发。不但解决了顾客的问题,而且还降低了因为吵架给书架带来的不良影响。不仅如此,你还因此解决了饮品店遇到的危机,为饮品店挽回了声誉,也让顾客对我们书店的服务倍加满意。我老婆现在越来越有老板的范了!今晚就给老婆洗脚做为奖励吧!”

    “谢谢霈总的赞扬,除了洗脚,还有奖金哈!”

    “没问题,年底一起算,一会儿回去把我的存折和卡全部交给你管理啦。你现在不仅是桐花分店的总经理,还是我的贤内助呢!”

    “交给我这么多的任务,你不怕累着你老婆?”

    “我老婆很能干,再说还有我呢,你不用担心!”

    新婚夫妻谈话的气氛如此甜蜜,甜蜜的外面的空气都散发着甜甜的香味。

    泽霈和念静决定先去奶奶家吃晚饭,再回新家去休息,这样还能陪奶奶和恩和说说话。

    很快他们就到了奶奶家,恩和也已经放学了。见到妈妈和泽霈叔叔回来,恩和格外地兴奋。

    泽霈对恩和的关心,不是亲爸胜似亲爸。新家里恩和的房间的装修风格完全采纳了恩和的意见,这点点滴滴的关心令恩和的心更加温暖。

    爱如同一条纽带在这个家里牵系着每个人的心,而他们也对未来充满了信心。

    “吃饭喽!”奶奶高兴地喊着!(未完待续)

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