昨天分享的主题是建立职场垄断力,那么今天主题就是跟随大石哲之去看看那些能够在各个领域脱颖而出的咨询师的职场垄断力是什么。大石哲之通过总结咨询从业人员的工作经历发现,咨询师无论在哪个行业都能够如鱼得水,取得一番成就,其实就得益于他们强大的沟通能力,发现和解决问题的能力,主要体现在一下三个方面。
001从对方的角度出发,用简单的语言解释专业名词
新生事物在刚开始出现的时候并不那么容易让人接受,这就是因为人们对此缺乏理解。比如很多年纪大的父母都不喜欢用微信、QQ等聊天工具,原因是他们并不了解微信的运作程序,所以当手绘板的操作说明一出现在公众的视野中时,就能登上微博热搜,获得大家的一致好评。为了达到使对方明白你的意思的目的,我们就要对自己的表达进行反复的演练,同时把家人作为实验者,直到他们能够完全听懂为止。
002 用数据说话
自己夸自己好,叫自吹自擂,而借别人的嘴或者客观的事实说话才最能赢得认同。销售人员在向顾客推销产品的时候,不能仅仅靠夸夸其谈,引发顾客情绪上的共鸣,这带来的只能是短暂的刺激,但是当你说“有80%的人用了这款产品之后都增白了一个度”,最好再有一些他们变化前后对比的照片,这时候产品的可信度就得到了极大的提升。之前我们的晨读材料也分享过时间记录法,饮食记录法,这么做的目的在于更加直观地看到你的时间分配情况和饮食结构。这些直接的数据会对你产生更大的刺激,也更有利于你发现自己的问题所在。所以,当你试图说服别人的时候,事实例证能帮助你提高胜利的把握。
003假设性思考
假设性思考是咨询师最常用的方法之一,是指先对问题进行假设,然后进行推理,最后得出答案,与头脑风暴法有异曲同工之处。当我们分析消费者的某个购买偏好时,首先要搜索所有可能引发行为的原因,并根据现有的条件分析各个原因成立的可能性,经过不断地筛选和排除,可能只剩下几个原因,那么再分别根据不同的原因制定制定相应的营销方案,就能维持消费者持续的购买行为。
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