陈先生今天的案例要说2个，但是其实是发生在同一个人身上的
1 陈先生带的经纪人，有个小姑娘，人比较机灵的，今天碰到一个难搞的客户，单子签签下来了，但是服务费这边客户提出的要求完成有点困难，说实话就是有点小难办。小姑娘是第一次碰到这样的情况，没办法，第一轮沟通下来不行，但是客户还是很信任小姑娘的。第二轮沟通的时候，我刚刚出去才回来，只听见小姑娘带着哭腔（谁知道是真哭还是假哭呢）给客户打电话说“哥哥，实在是没有办法了，我们经理（就是我）跟我发话了，客户提的要求那边其实他不能解决的，这个事情要我来解决，如果解决不好，我以后也不用上班的了，呜呜呜”后面的内容自己自行脑补。旁边一个经纪人在听着，他看傻了，然后看着我，（当然他不知道小姑娘的策略，以为我真的在欺负她）。这个策略她之前使用多次，我早就熟悉了，所以她一开口我就明白了，没去打扰她。
客户那边于是就给出了解决方案了（当然对这个客户我们心里也是熟悉的，所以知道他也不一定打算就揪着这个事情不放的了），顺便还狠狠的说了我一顿，安慰小姑娘（当然是电话了了，我在想，是不是在想我没有让他争取到更好的利益罢了，嘿嘿，这个人还死精死精的了）
小姑娘挂了电话，一脸灿烂的说“哎，终于搞定了”
我笑笑，这事心照不宣的“美女，下次别再让我做坏人了行嘛”
不过人与人之间这种合作以及心照不宣的默契真的是不错的了
2 对不起，我房子要租给我朋友了
还是这个小姑娘的，但是这次这个策略是小姑娘的客户（就是上面那个死精死精的客户给出的建议了）
事情还原下：昨天和这个客户看好房子之后，房东迟迟不肯同意出租，说明天给个答复，因为老公这边要做主的，自己不能擅自决定，当天晚上我们给房东的老公通了电话，老公说老婆做主，没关系的，当晚再给房东打电话，房东人不在了 这是背景
今天终于谈好了去签，房东又打电话过来说自己的朋友也要租的，（怎么办啊，感觉好为难的啊），一开始我们还没搞明白，就傻傻的相信了这个事情。后面还是客户想明白了，其实是房东想要涨租金，这个只是托词，于是在客户的建议下，我们先态度强硬的和房东说“这样我们怎么做事情，客户专门都做了些什么什么事情，你这样很难办的，然后给了房东自己想要的，我们出的租金加了一些钱”于是房东就是欣然同意了
，好了，结束了
网友评论