20200303这是赵美洪的第9篇每日更新
有一位学员说之前有学过挖痛点，会用到“为什么”。
在实际运用过程中，会发现顾客挺排斥的。
她自言总觉得很有一种带着一把剑的感觉，即奇怪又难受。
对话节选：
你为什么会来我们这做头疗？
这件事对你来说为什么这么重要？
（或者）你为什么这么注重？
别人说我就是来放松的。
我们接着问：你为什么想来放松？
放松这件事为什么对你这么重要？
我也觉得有同样的感受：这种感觉配上不太友善的语气时，像审问犯人一样，感受敏锐的女性顾客自然受不了。这是学习者们学习某些课程时一知半解、只重话术，而不重背后的逻辑而导致的。就是为什么要问这句，运用这个词的边界在哪里。”为什么“型问题即过去型问题。
如果顾客到了咱们店里面来消费本身这就是一种认可的一种表现，这时候就不需要再去找相应的原因了，但要去进行发现，最终发现用“什么”话题来开头最好。”什么“型问题即未来型问题。
比如说，您觉得我们这里什么还不错呀？
要有敬语，同时不要太自满，用还不错，表达一种相对谦虚的态度。千万不要用“完美”，“比人家好”类似这种引导性过度的词语，这样容易引起别人的逆反心理，本来对你印象好的，会产生相对较差的评语。
听着对方讲一部分之后再问问：“还有呢“
全程要非常专注，听对方的回应。
这样你会听到很多正面的评语。
前面举例中，出现”感觉很难受“的原因是不知道为何而问，也不清楚问问题的逻辑先后。
甚至没有基本的提问流程。
大卖场，如果你销售的产品挺多同类产品，或者线上销售没有办法见到顾客的面，需要第一时间给予需求的精准确认，此时用望闻问切或顾问式诊断法不够条件，则可以通过”什么“型问句帮助顾客锁定所需要的产品。
如：
1你想要什么样的水？
2你不想要什么样的水？
3选择这样的水，希望对你的皮肤有什么好处？
结语：
指向未来的问题”什么“要先问，不仅仅只是出于时间的考虑，还有双方的感受。对于消费者而言，你对未来美好的向往，而对于销售者而言，我能量高的地方去引导，自己也能充分体会到销售的成就感和愉悦。避免陷入为下危机而夸大其辞的套路。
趋利和避害都能让对方有心动的感受想去改变，某些书上说痛点带来的刺激最大，也会更有引导效果，但并不表示它用在最开头时，就能引导双方的对话在正面良好的沟通情绪中进行。尤其在当下，消费者极其聪明和理性，他们已经完全洞悉这种套路，会自然而然产生一种厌恶感。
时间总是稀缺的资源，如果未来型问题已经起到效果了，就无需问过去型问题。
如果我们只能说一句话，只有一次机会，干嘛不用最好的呢？
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