今天接到经理的电话,说我被客人在网上投诉说买单时态度冷漠,客人是在20号晚上用餐 今天中午评价的。
客人是上帝,我接受他们的意见,我改正。
其实,只是因为20号晚上有一点忙,可能买单时稍微有一点着急,然后客人就以为不耐烦了。
经理也说,感觉我最近心情不好,我说没有,经理说没有看到我笑,说我的笑容太少了。
从明天开始,我要多笑笑,无论是对同事还是对客人,对客人无论大小事情,都要面带笑容的说,也许,只是我的一个笑容,就可以化解一些问题。
本文标题:你的笑容无价
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